Referent Qualite H/F - Croix-Rouge française
Referent Qualite H/F
Croix-Rouge française · Dijon - 21 · CDI
Les missions du poste
Parce que les crises et les aléas de la vie peuvent toucher tout le monde, la Croix-Rouge française se bat, depuis 1864, pour que personne ne reste indifférent ni ne se sente impuissant. Association d'utilité publique et acteur majeur de la solidarité, nous agissons chaque jour pour prévenir et apaiser les souffrances humaines, sans distinction. Guidés par des principes forts, nos 70 000 bénévoles et nos 18 000 salariés s'engagent sur le terrain comme dans les fonctions supports. Face aux crises économiques, sociales, sanitaires, climatiques et personnelles, nous croyons en la force de l'action collective. À nos côtés, engagez vos compétences dans une mission utile, durable et profondément humaine.
Vous souhaitez donner du sens à votre travail et vous épanouir au sein d'une association engagée aux valeurs humanistes ? Rejoindre la Croix-Rouge française, c'est bénéficier d'avantages attractifs : compte épargne temps (CET), prime de fin d'année, mutuelle et prévoyance avantageuses, accompagnement social dédié. Organisation résolument inclusive, la Croix-Rouge française agit concrètement pour la diversité, l'égalité professionnelle et la lutte contre toutes les discriminations. Elle s'engage également pour l'avenir, avec des objectifs environnementaux ambitieux : sensibiliser l'ensemble de ses volontaires - bénévoles et salariés - au changement climatique et diviser par deux son empreinte carbone d'ici 2030.
Notre engagement :
Agissant dans le cadre de la Protection de lEnfance, la MECS accueille et accompagne 41 enfants âgés de 6 à 18 ans. Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire (éducateurs, agents d'accueil de nuit, psychologues, infirmière, agents techniques...) mobilisée autour d'un projet innovant et dynamique. Vous participez au nouveau projet d'établissement, mettant la qualité de prise en charge comme enjeu principal tout en veillant à la qualité de vie au travail. La mise en place d'un projet éducatif rénové, cohérent et ambitieux, s'accompagne d'un laboratoire de l'innovation, d'une cellule ressource santé, d'un référent qualité, d'un référent scolarité et parentalité... pour construire la MECS de demain.
Vous intervenez sous la responsabilité du Directeur, au sein du pôle Protection de l'Enfance, en soutien d'une équipe pluridisciplinaire, et en lien avec la Direction qualité de la filière nationale. Vous assurez la mise en oeuvre de la démarche qualité fixée par les textes et les orientations propres à 2 établissements : Centre Parental et MECS.
Vous êtes en charge de :
Assurer le suivi et le contrôle de la mise en oeuvre des actions et procédures qualité au sein des services
Animer une démarche d'amélioration continue de la qualité La préparation et conduite de l'évaluation externe
La réalisation, déploiement et actualisation des documents liés à la loi 2002.2 (projet d'établissement, projets individualisés, ...)
La formalisation, suivi et traçabilité des notes d'incidents, événements indésirables, signalements, auprès de l'ASE ou des magistrats La mise en place d'instances représentatives des usagers
Le développement des espaces d'expression de la parole des usagers, adaptés aux âges et capacités de chacun
La réalisation d'enquêtes auprès des personnes accueillies
Développer au niveau opérationnel la démarche de bientraitance
Participer au déploiement et à l'utilisation par les équipes de l'outil dossier unique informatisé (DUI)
Signaler à l'équipe de Direction d'éventuelles lacunes dans la mise en oeuvre des procédures fixées par les textes et le projet d'établissement
Vous souhaitez donner du sens à votre travail et vous épanouir au sein d'une association engagée aux valeurs humanistes ? Rejoindre la Croix-Rouge française, c'est bénéficier d'avantages attractifs : compte épargne temps (CET), prime de fin d'année, mutuelle et prévoyance avantageuses, accompagnement social dédié. Organisation résolument inclusive, la Croix-Rouge française agit concrètement pour la diversité, l'égalité professionnelle et la lutte contre toutes les discriminations. Elle s'engage également pour l'avenir, avec des objectifs environnementaux ambitieux : sensibiliser l'ensemble de ses volontaires - bénévoles et salariés - au changement climatique et diviser par deux son empreinte carbone d'ici 2030.
Notre engagement :
Agissant dans le cadre de la Protection de lEnfance, la MECS accueille et accompagne 41 enfants âgés de 6 à 18 ans. Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire (éducateurs, agents d'accueil de nuit, psychologues, infirmière, agents techniques...) mobilisée autour d'un projet innovant et dynamique. Vous participez au nouveau projet d'établissement, mettant la qualité de prise en charge comme enjeu principal tout en veillant à la qualité de vie au travail. La mise en place d'un projet éducatif rénové, cohérent et ambitieux, s'accompagne d'un laboratoire de l'innovation, d'une cellule ressource santé, d'un référent qualité, d'un référent scolarité et parentalité... pour construire la MECS de demain.
Vous intervenez sous la responsabilité du Directeur, au sein du pôle Protection de l'Enfance, en soutien d'une équipe pluridisciplinaire, et en lien avec la Direction qualité de la filière nationale. Vous assurez la mise en oeuvre de la démarche qualité fixée par les textes et les orientations propres à 2 établissements : Centre Parental et MECS.
Vous êtes en charge de :
Assurer le suivi et le contrôle de la mise en oeuvre des actions et procédures qualité au sein des services
Animer une démarche d'amélioration continue de la qualité La préparation et conduite de l'évaluation externe
La réalisation, déploiement et actualisation des documents liés à la loi 2002.2 (projet d'établissement, projets individualisés, ...)
La formalisation, suivi et traçabilité des notes d'incidents, événements indésirables, signalements, auprès de l'ASE ou des magistrats La mise en place d'instances représentatives des usagers
Le développement des espaces d'expression de la parole des usagers, adaptés aux âges et capacités de chacun
La réalisation d'enquêtes auprès des personnes accueillies
Développer au niveau opérationnel la démarche de bientraitance
Participer au déploiement et à l'utilisation par les équipes de l'outil dossier unique informatisé (DUI)
Signaler à l'équipe de Direction d'éventuelles lacunes dans la mise en oeuvre des procédures fixées par les textes et le projet d'établissement
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme ou d'une expérience dans la fonction de référent qualité. Vous avez une connaissance accrue du secteur social, et plus précisément de la Protection de l'Enfance. Vous avez idéalement une bonne connaissance de la démarche d'évaluation externe HAS. Votre maîtrise de l'écrit et votre rigueur sont les atouts indispensables pour ce poste. Vous êtes force de proposition et avez une vision d'ensemble de la démarche qualité, et savez travailler en autonomie. Vous vous positionnez comme un soutien de l'équipe de Direction et des équipes professionnelles dans votre domaine d'expertise. Vous avez des notions avancées autour de l'éthique, la bientraitance, et savez les confronter à la réalité opérationnelle. En application de la réglementation, vous devrez fournir une attestation d'honorabilité pour ce poste impliquant un contact avec des mineurs. Cette démarche gratuite et rapide (via https://honorabilite.social.gouv.fr) assure la sécurité de tous.
