Assistant de Service Social - Conseil Départemental de Guadeloupe H/F - Conseils départementaux

Au sein de la DGA Accompagnement social et insertion:
Mettre en oeuvre dans le cadre des missions du Conseil Départemental des actions de prévention, protection de l'enfance et de l'adulte, d'insertion et d'inclusion sociale des publics en difficultés. Améliorer les conditions de vie des personnes, familles , groupes sur le plan social, sanitaire n familial , professionnel, culturel. Promouvoir le mieux- vivre ensemble au sein des quartiers. Conduire des actions concourant au développement social local.

Dans une démarche éthique et déontologique, contribue à créer les conditions pour que les
personnes, les familles et les groupes qu'il accompagne, deviennent acteurs
de leur développement et à renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie, dans une dynamique de développement social des quartiers.

MISSIONS SPÉCIFIQUES

Accueillir, écouter, informer, conseiller, orienter et accompagner les personnes et les familles demandeuses d'aides. Mettre en oeuvre les dispositifs et les partenariats permettant un accès effectif à leurs droits.


MISSIONS COLLECTIVES
Mettre en oeuvre dans le cadre des missions du Conseil Départemental des actions de prévention, protection de l'enfance et de l'adulte, d'insertion et d'inclusion sociale des publics en difficultés. Améliorer les conditions de vie des personnes, familles, groupes sur le plan social, sanitaire, familial, professionnel, culturel. Promouvoir le mieux-vivre ensemble au sein des quartiers. Conduire des actions concourant au développement social local.

RELATIONS FONCTIONNELLES INTERNES

Relations avec l'ensemble des services de la collectivité et notamment : DEFJ/ASE, PMI, SAPMFAE, SSEPED, DPAPH, DAAT, Direction de l'allocation RSA, DACP, DES.


RELATIONS FONCTIONNELLES EXTERNES

Relations permanentes et coopération avec l'ensemble des acteurs du champ social et médico-social.
Coopération avec les acteurs publics et privés en matière de logement (préfecture, SIKOA, SIG, SEMSAMAR, SEMAG); de santé et d'accès aux droits (secteur pédopsychiatrique, hôpitaux, sécurité sociale, Caisses d'allocations familiales ....), avec l'éducation nationale; en matière d'insertion (mission locale, pôle emploi, associations d'insertion), avec les services concourants à la protection de l'enfance et des majeurs(MECS, EHPAD,MDPH, CHRS).
Relations permanentes avec les associations intermédiaires, caritatives et non caritatives

SAVOIRS:
- Institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale
- Missions, organisation et circuits de décision du Conseil Départemental
- Projet éducatif et social, règlement intérieur de l'établissement
- Cadre réglementaire de l'action sociale
- Éthique et déontologie du travail social
- Orientations de la collectivité en matière d'action sociale et caractéristiques du territoire d'intervention
- Sociologie, psychologie, ethnologie, psychosociologie, droit et économie
- Méthodes d'écoute sociale
- Règles rédactionnelles administratives (rapport, note de synthèse, ...)
- Techniques de communication, d'animation, de médiation et de résolution de conflits
- Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active

SAVOIR-FAIRE:
- Réaliser un diagnostic et des évaluations
- Conduire des entretiens d'aide
- Permettre l'accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des personnes
- Accompagner les usagers dans leurs démarches auprès des organismes compétents
- Comprendre et se faire comprendre des personnes
- Etablir une relation de confiance avec l'interlocuteur
- Favoriser l'expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser
- Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale et orienter vers les interlocuteurs compétents
- Utiliser les outils bureautiques

SAVOIR - ÊTRE:
- Conserver la maîtrise de soi dans la gestion avec le public
- Organiser son travail de manière autonome et avec méthodologie
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence et ordonner les priorités
- Respecter les horaires et les délais d'exécution, se rendre disponible pour répondre aux nécessités de service
- Faire preuve de rigueur dans la réalisation des tâches quotidiennes
- Faire preuve d'empathie et se mettre à la portée de l'autre pour comprendre son mode de fonctionnement
- Avoir une approche éthique et pluridisciplinaire et respecter la déontologie de son métier
- Respecter les droits des usagers et traiter les situations individuelles avec objectivité et équité