Chef d'Atelier SAV TP H/F - NORMAN RECRUTEMENT 974

Spécialiste de l'emploi, le réseau Norman Recrutement s'étend aujourd'hui sur la Normandie, la Bretagne et nouvellement LA REUNION.

Norman Recrutement est membre du groupe JTI , premier réseau d'entreprises de travail temporaire associées en France.

Votre nouvelle agence de La Possession vous propose un éventail d'offres d'emploi et de solutions pour vous permettre de décrocher le job qu'il vous faut, au plus près de chez vous !

Vous souhaitez contribuer au développement d'une île, vous aimez avoir des missions qui ont du sens, qui ont un impact dans le quotidien. Alors cette annonce pourrait vous intéresser.

Votre rôle : Vous êtes un maillon central du service après-vente. Vous organiser les interventions sur les engins de travaux publics et vous veillez à leur qualité et à leur rapidité. Votre objectif : des clients satisfaits et fidèles.

Vos missions :

• Organiser : centralisez les demandes des clients et des commerciaux, puis vous préparez le planning de la semaine suivante, à l'atelier et sur site. Vous préparez aussi la livraison et la mise en service des machines neuves.
• Suivre la technique : vous suivez les diagnostics de panne, vous aidez l'équipe sur les pannes complexes et vous intervenez vous-mêmes si besoin. Vous contrôlez la qualité des réparations et vous cherchez des solutions pour les pannes qui reviennent.
• Gérer le SAV : vous établissez et/ou validez les devisn vous ouvrez, suivez et clôturez les ordres de réparation, et vous traitez les dossiers de garantie avec les constructeurs. Vous restez le contact des clients pour leurs demandes.
• Gérer les moyens : vous travaillez avec le magasin pour avoir les pièces à temps. Vous veillez à l'état de l'outillage, des équipements de levage des véhicules d'intervention, ainsi qu'aux contrôles obligatoires.
• Assurer la sécurité : vous faites respecter les règles de sécurité, les équipements de protection et le tri des déchets (huiles, filtres, batteries)
• Suivre l'activité : vous suivez les indicateurs de l'atelier et vous prévenez la Direction en cas de retard, litige ou de risque.

• Diplôme de Bac +2 ( BTS en matériels agricoles ou de travaux publics, ou BTS maintenance des systèmes) ou une expérience équivalente. Les parcours variés sont les bienvenus.
• Bonnes connaissances en mécanique, hydraulique, électricité et électronique sur engins de chantier.
• L'habitude d'utiliser un ERP et les outils bureautiques (SAGE X3 est un plus)
• Le sens de l'organisation, de la rigueur, de l'autonomie et de la réactivité face aux urgences
• Un bon contact avec les clients, les techniciens et les constructeurs, et l'esprit d'équipe.
• Permis B obligatoire. Permis C et CACES engins de chantier appréciés mais non obligatoires.

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Lieu : Mayotte - Mamoudzou
• Contrat en CDI temps plein - 39h/semaine
• Rémunération : selon profil