Directeur Commercial et Développement H/F - Serpinet Conseil

• Le Cabinet Serpinet Conseil s'emploie depuis 2006 à contribuer à « Croiser et lier les parcours » au plus près de vos besoins et des attentes des hommes et femmes que nous rencontrons.
• Nos valeurs humaines sont fortes, reconnues et perceptibles par nos conseils en apport de plus-value constante pour chacun et chacune.
• Notre objectif : contribuer au lien performance/satisfaction et épanouissement que vous recherchez.
• Notre équipe allie expertises cumulées et nouvelle génération de collaborateurs, particulièrement à l'aise pour intégrer les dernières évolutions dans nos pratiques.

Notre client est un complexe hôtelier 4 étoiles situé à Lyon, bénéficiant d'un emplacement stratégique et d'un positionnement fort sur les marchés affaires, séminaires et loisirs.
À la suite d'importants travaux de rénovation et du repositionnement de l'un de ses établissements, le complexe entre dans une nouvelle phase de développement. L'ambition est de renforcer son attractivité sur le marché lyonnais, de conquérir de nouvelles parts de marché et d'impulser une nouvelle dynamique commerciale. Dans ce contexte, nous recherchons son futur :

Directeur Commercial et Développement H/F

• CDI basé à Lyon
• Membre du Comité de Direction - Management de 3 collaborateurs

Votre poste : Membre du Comité de Direction, vous définirez et piloterez la stratégie commerciale des deux établissements, en collaboration étroite avec la Direction Générale. Vous serez garant de l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité et de parts de marché, tout en accompagnant la transformation du complexe et le développement de son attractivité sur le marché lyonnais.
À ce titre, vos principales responsabilités seront :
Stratégie commerciale :Élaborer, déployer et ajuster le plan d'actions commerciales lors de la construction des budgets et tout au long de l'année, en fonction des résultats et des forecasts. Construire le budget commercial des segments MICE, Loisirs, Corporate et Aérien, en collaboration avec le Revenue Management. Anticiper les évolutions du marché et de la concurrence afin d'adapter la stratégie commerciale au nouveau positionnement des établissements. Définir les priorités de développement selon le mix clientèle, les opportunités et le potentiel de chaque segment. Être force de proposition auprès de la Direction Générale pour accélérer la performance commerciale.
Développement commercial :Déployer une stratégie ambitieuse de prospection et de conquête de nouveaux comptes. Développer et fidéliser les clients stratégiques, tout en assurant le pilotage du développement de chaque segment de clientèle. Nouer de nouveaux partenariats locaux, régionaux, nationaux et internationaux. Commercialiser les nouveaux espaces et valoriser les atouts du complexe auprès des clients, institutionnels et lors de salons professionnels.
Pilotage de la performance :Suivre les indicateurs commerciaux et financiers : chiffre d'affaires, pipeline, conversion, ADR, RevPAR, RGI, segmentation et rentabilité. Identifier et anticiper les écarts de performance afin de déployer les actions correctives nécessaires. Collaborer étroitement avec le Revenue Management pour optimiser le mix d'activité et les revenus.
Management :Encadrer, accompagner et animer une équipe de 3 commerciaux. Définir des objectifs individuels ambitieux et assurer un suivi régulier des performances. Favoriser une culture de responsabilité, de coopération et de résultats.
Représentation et rayonnement : Développer la visibilité du complexe auprès des acteurs économiques locaux. Représenter les établissements lors des salons, événements professionnels et réseaux d'affaires, en France comme à l'étranger. Être un véritable ambassadeur du site et de ses nouvelles ambitions.

Vos motivations : Vous souhaitez vous investir dans un projet de transformation et de repositionnement hôtelier, avec l'opportunité de jouer un rôle déterminant dans le développement commercial de 2 établissements. Vous êtes attiré par un poste associant réflexion stratégique, conquête commerciale et management, avec une influence concrète sur la rentabilité. Vous aimez entreprendre, conquérir de nouveaux marchés, faire évoluer les pratiques commerciales et fédérer une équipe autour d'objectifs ambitieux. Vous recherchez un environnement exigeant, alliant autonomie, proximité avec la Direction Générale et forte dimension terrain.

Votre profil : Vous disposez d'une expérience confirmée en développement commercial hôtelier, avec une solide connaissance des marchés MICE, Corporate, Loisirs et Aérien ainsi que de leurs enjeux de performance et de rentabilité.

• Stratège et gestionnaire, vous savez analyser les données, anticiper les tendances et construire une vision commerciale à 3, 6, 12 et 24 mois. Vous maîtrisez les budgets, forecasts et indicateurs de performance, et savez challenger les performances de chaque segment ainsi qu'arbitrer les investissements selon leur retour sur investissement.
• Développeur dans l'âme, vous possédez une forte culture de la prospection, de la négociation et de la conquête de nouveaux marchés. Vous savez identifier les opportunités de croissance et développer des relations durables avec les grands comptes et partenaires.
• Manager fédérateur et exigeant, vous savez mobiliser vos collaborateurs autour d'objectifs ambitieux, instaurer une culture de responsabilité et de résultats, et faire évoluer les méthodes de travail dans une logique d'amélioration continue.
• À la fois stratégique et opérationnel, vous appréciez le terrain et savez développer des synergies entre les équipes commerciales, Revenue Management et opérationnelles. Votre leadership et vos qualités relationnelles vous permettent également de représenter les établissements auprès d'interlocuteurs variés.

Vous maîtrisez les outils CRM, PMS, Excel et la lecture de tableaux de bord commerciaux.