Senior Digital Analyst H/F - Collective Works

Contexte de la mission

Nous recherchons un(e) Senior Digital Analyst pour accompagner notre équipe Post-Achat, afin de favoriser une prise de décision éclairée par les données et d'améliorer l'expérience après-vente.

Ce poste requiert une solide expertise analytique, d'excellentes compétences en gestion des parties prenantes et une compréhension approfondie de l'analyse produit (product analytics). L'analyste travaillera en étroite collaboration avec les Product Managers, les ingénieurs, les designers et d'autres analystes pour mesurer l'impact des optimisations, identifier des opportunités et garantir un parcours client fluide.

Objectifs et livrables

Responsabilités clés

* Analyser et optimiser : Mener des analyses approfondies pour évaluer l'impact des évolutions produit, des tests A/B et des optimisations sur les indicateurs clés de performance (KPI) liés au post-achat.

* Prise de décision stratégique : Fournir des analyses basées sur les données pour façonner la feuille de route (roadmap) produit, en aidant les équipes à prioriser les initiatives à fort impact commercial. Synthétiser ces analyses en recommandations claires et exploitables au service des résultats produit et business.

* Collaboration avec les parties prenantes : Collaborer avec les équipes produit pour définir les indicateurs de succès, fournir des analyses et orienter la prise de décision au sein des équipes techniques et non techniques.

* Stratégie de collecte de données : Définir et affiner les besoins en matière de suivi analytique (tracking) afin de garantir une collecte de données précise. Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de collecte de données pour valider l'implémentation du tracking et maintenir l'intégrité des données.

Ce poste est idéal pour une personne qui s'épanouit dans un environnement orienté produit, aime résoudre des problèmes analytiques complexes et se passionne pour la création d'impact commercial grâce à la donnée.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE (STACK)

Amplitude, Tableau, Databricks, Statsig

Ce que vous apporterez:

* Solide expertise technique : Maîtrise de SQL, en particulier dans la gestion de jointures complexes et l'extraction d'informations à partir de grands volumes de données, tout en garantissant l'exactitude et la fiabilité des données.

* Expertise en Web Analytics : Connaissance avancée des outils d'analyse web tels qu'Amplitude, avec une solide compréhension des pratiques de tracking analytique, y compris la lecture et l'interprétation des plans de marquage (tagging plans).

* Compétences avancées en analyse et résolution de problèmes

* Expertise en développement et optimisation de produits : Expérience des processus de développement produit tels que les sprints, l'expérimentation et les optimisations itératives, en particulier sur les parcours post-achat et l'optimisation du libre-service client (self-service).