Responsable de Clientèle H/F - Grafton

Responsable de clientèle Dommages (Immobilier) - H/F

Vous aimez le terrain, le développement commercial et les environnements où la relation compte autant que l'expertise ? Rejoignez-nous pour accompagner un portefeuille de clients professionnels de l'immobilier (administrateurs de biens, syndics, agences, foncières, promoteurs...) autour de nos solutions Dommages.



Votre mission

En tant que Responsable de clientèle, vous pilotez et développez un portefeuille existant tout en allant chercher de nouvelles opportunités, avec l'appui de nos équipes techniques.

Votre objectif : faire grandir votre portefeuille en assurant sa rentabilité, en proposant les meilleures solutions Dommages adaptées aux enjeux et aux contraintes des professionnels de l'immobilier.



Ce que vous ferez au quotidien

* Développer et fidéliser un portefeuille clients (saturation, multi-équipement, renouvellements).
* Identifier et capter de nouvelles affaires en BtoB (prospection téléphone/terrain, réseau, recommandations).
* Animer un réseau d'apporteurs d'affaires et créer une dynamique commerciale durable.
* Recueillir les besoins, analyser l'environnement du client/prospect (activité, risques, contexte économique/réglementaire).
* Construire et présenter des offres Dommages pertinentes (argumentaires, fiches produits, réponses adaptées).
* Coordonner les actions commerciales avec les équipes internes et superviser les appels d'offres.
* Participer / organiser des événements externes (réseau, salons, rencontres partenaires).
* Alimenter et piloter votre activité via les outils (CRM, reporting, suivi portefeuille).
* Assurer le suivi de la satisfaction client et être dans une logique d'amélioration continue.



Votre expertise

Techniques de communication et de vente (prospection, négociation, closing).

* Aisance avec les outils informatiques / CRM.
* Connaissance des produits du cabinet et veille concurrentielle.
* Solides bases en assurance Dommages (et appétence pour les risques liés à l'immobilier).



Votre profil

* Autonome, organisé(e), rigoureux(se) : vous tenez votre plan d'action et vos priorités.
* À l'écoute, analytique, capable de synthétiser et de challenger une situation.
* Bon relationnel, sens du service client, posture de conseil (pédagogie, accompagnement).
* Persévérant(e), proactif(ve), capable d'anticiper et de garder la maîtrise en négociation.
* À l'aise à l'écrit (mails, synthèses, propositions, argumentaires).



Pourquoi ce poste est intéressant

· Un rôle très orienté développement avec une vraie dimension conseil.

· Une spécialisation porteuse : les Dommages pour les professionnels de l'immobilier.

· Un environnement où vous n'êtes pas seul(e) : appui technique + collaboration interne



Si vous êtes intéressé(e), postulez dès maintenant en envoyant votre CV



#LI-MM1