Réceptionniste H/F - Aquila RH

Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et le travail en autonomie ?

Nous recrutons un(e) Réceptionniste afin de renforcer l'équipe d'un établissement hôtelier reconnu. Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous assurez un accueil de qualité tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien du site.

Vos missions

Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.

Réaliser les arrivées, départs et encaissements.

Gérer les réservations et les demandes clients.

Assurer le suivi administratif lié à l'activité de la réception.

Veiller à la satisfaction et au confort des clients.

Participer à certaines tâches de maintenance légère et de propreté :

- Ramassage des déchets et vérification de la propreté des extérieurs et du parking le matin.
- Entretien et contrôle de la propreté des sanitaires le soir.

Garantir le respect des procédures et des standards de qualité de l'établissement.

Pré-requis

- Expérience en réception hôtelière d'au moins 1 à 2 ans.
- Maîtrise des procédures d'accueil, de check-in et de check-out.
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière.
- Excellente présentation et sens du service client.
- Capacité à gérer les demandes clients avec professionnalisme et réactivité.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Disponibilité pour travailler principalement sur les horaires 14h00 - 22h00 ainsi qu'un week-end sur deux.

Capacité à assurer un poste polyvalent incluant l'accueil des clients, les tâches administratives associées et le contrôle de la propreté des espaces communs.

Conditions du poste

- Temps partiel évolutif : 32 heures ou 24 heures hebdomadaires.
- Possibilité d'effectuer des heures supplémentaires selon l'activité.
- Horaires principalement en après-midi : 14h00 - 22h00.
- 1 week-end travaillé sur 2.
- 13 mois.
- Système de primes attractif selon implication et activité.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience réussie en réception hôtelière et souhaitez rejoindre un établissement où la qualité de l'accueil est une priorité.

Organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez gérer les arrivées, les départs et les demandes des clients en toute autonomie tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien de l'établissement.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 23000 € - 25500 € par an