Apprenti·e Assistant·e en Gestion Locative Saisonnière Vallée H/F - la Cle des Pyrenees - Immobilier

La clé des Pyrénées - Immobilier, agence implantée à Arreau, Saint-Lary-Soulan et Adervielle, recrute un(e) apprenti(e) pour épauler notre gestionnaire en location saisonnière, au coeur d'une vallée touristique été comme hiver.

Vos missions

- Accueillir les vacanciers, faire les remises de clés et les états des lieux d'entrée et de sortie
- Répondre aux demandes de réservation par téléphone, par mail et sur les plateformes (Airbnb, Booking, etc.)
- Créer et mettre à jour les annonces : textes, photos, tarifs et calendriers
- Organiser le ménage, le linge et les petites interventions techniques avec nos prestataires
- Suivre les avis clients et aider à améliorer la satisfaction
- Garder un lien régulier avec les propriétaires : comptes rendus et remontée des besoins

Votre profil

Vous préparez un BTS Tourisme ou un BTS Professions Immobilières en alternance
Vous avez le sens de l'accueil, vous souriez et vous gardez votre calme pendant les rushs de saison
Vous parlez anglais, et une deuxième langue (espagnol de préférence) serait un vrai plus
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux
Vous êtes organisé(e), vous travaillez en autonomie et vous êtes disponible certains week-ends en saison
Le permis B est fortement recommandé, car les logements sont répartis dans toute la vallée

Ce que nous offrons
Une équipe à taille humaine, une vraie montée en compétences sur tout le métier de la location saisonnière, et un cadre de vie exceptionnel en montagne.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de résolution de conflits,Techniques de vente,Utilisation de logiciels de réservation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Ecrire une ou plusieurs langues étrangères,Evaluer la satisfaction client,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Informer le client sur l'environnement touristique et culturel,Organiser les conditions de séjour pour une clientèle,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Agences immobilières

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.