Référent Support Client Emobilité Sud-Ouest H/F - Ingeteam

Missions :

Vous aurez comme mission principale de gérer la relation technique clients après-vente en les accompagnant. En parallèle, vous réalisez des prestations sur l'offre de services liées aux bornes de recharge en assurant les activités suivantes :

- Accompagnement terrain des clients sur le démarrage de projets
- Support technique après-vente et assistance à distance :
- pour les clients
- pour les techniciens INGETEAM service
- pour les éventuels partenaires ou prestataires
- Réalisation des interventions sur site selon le besoin :
- Mise en service
- Maintenance préventive
- Maintenance curative
- Rétrofit
- Rédaction documentaire en lien avec les interventions (procédure et compte-rendu).
- Suivi des actions réalisées (Excel ou logiciel dédié selon le besoin)
- Interface avec le support de la BU EV Chargers en Espagne
Relations fonctionnelles :
- Internes : Responsable support client Mobilité électrique, équipe Ingeteam SAV France et Espagne
- Externes : Clients, Partenaires.

Conditions d'exercice :

Type de contrat : CDI - Home Office
Statut : Cadre - 169 Heures
Lieu : Télétravail avec déplacements réguliers sur la région SUD-OUEST

Profil Recherché :

Expérience professionnelle :
Une expérience est souhaitée dans l'environnement :
- mobilité électrique
- domaine de l'énergie
- maintenance

Formations :
Issu(e) d'une formation technique, vous avez de bonnes connaissances en :
- électricité
- mécanique
- électrotechnique
- électronique.

Rejoignez-nous !
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique engagée dans les énergies renouvelables, postulez dès maintenant.

Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Données de maintenance,Electricité,Electronique,Intérêt pour la mobilité Electrique ,Aisance relationnelle et esprit d'équipe ,Orienté satisfaction clients,Bonnes capacités de communication orales et écrite,Maitrise de l'informatique et des logiciels

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Installation d'équipements électriques, de matériels électroniques et optiques ou d'autres matériels

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.