Secrétaire - Adjoint de Régulation H/F - France Travail
Secrétaire - Adjoint de Régulation H/F
France Travail · Céret - 66 · CDD
Les missions du poste
Société d'ambulances dynamique, acteur clé du transport sanitaire sur le secteur recherche une secrétaire/adjoint de régulation (h/f)
Missions principales
-Gestion administrative : Suivi des dossiers patients, mise à jour des bases de données et archivage.
-Planification des transports : Organisation des tournées de véhicules en respectant strictement la réglementation en vigueur (priorisation des urgences, optimisation des trajets).
-Accueil téléphonique : Réception des appels (particuliers, hôpitaux, services d'urgence), évaluation du besoin et gestion du stress.
-Facturation : Établissement des factures, gestion des feuilles de soins et suivi des règlements.
Profil recherché:
-Réactivité : Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapides face à l'urgence.
-Esprit d'équipe : Collaboration étroite avec les ambulanciers et la direction.
-Rigueur : Respect des procédures réglementaires et précision administrative.
-Sens du service : Empathie et courtoisie lors des échanges téléphoniques.
Accompagnement et intégration : Le processus d'embauche inclut une période d'immersion de quelques jours pour découvrir l'environnement, suivie d'une formation interne approfondie via le dispositif de Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE).
Le profil recherché
Experience: 6 Mois - Poste polyvalent/régulation/médical
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Ambulances
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Ambulances
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.