Gestionnaire Service Clients H/F - HAYS

Notre client, acteur majeur du secteur industriel basé à Obernai, recherche un **Gestionnaire Service Clients H/F** dans le cadre d'une mission d'intérim de février à septembre 2027.

Au sein du Service Relations Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié de clients professionnels nationaux et assurez le suivi de leurs dossiers, de la prise de commande jusqu'à la facturation et au règlement.

Vos missions
- Intégrer et suivre les commandes clients
- Identifier et résoudre les anomalies liées aux commandes
- Adapter les commandes selon les contraintes de stock, de production et de transport
- Anticiper les ruptures et coordonner les commandes spécifiques
- Assurer l'interface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et le transport
- Suivre le bon déroulement des livraisons et gérer les aléas
- Contrôler la conformité entre commandes, livraisons et factures
- Suivre les règlements et traiter les éventuels écarts

Votre profil
- Expérience en assistance commerciale, gestion commerciale ou service clients
- Expérience sur des missions de gestion et suivi de commandes
- Bonne maîtrise de SAP
- Bonne maîtrise du Pack Office
- Capacité à travailler en autonomie
- Rigueur, organisation et sens du service client

- Formation supérieure en Supply Chain ou Commerce, ou expérience professionnelle permettant de justifier de compétences équivalentes
- Expérience dans un environnement impliquant plusieurs interlocuteurs : clients, commerce, logistique, transport, comptabilité
- Maîtrise de l'anglais appréciée

Conditions du poste
- Type de contrat :Mission d'intérim
- Durée de mission : Février à septembre 2027
- Démarrage : Février 2027
- Localisation : Obernai (67)

Pourquoi postuler ?
- Un poste polyvalent couvrant l'ensemble du parcours de la commande client
- Des échanges quotidiens avec différents services : commerce, logistique, transport et comptabilité
- Une mission permettant de développer une vision complète de la relation clients dans un environnement structuré et international

Vous disposez d'une expérience en gestion de commandes et appréciez la relation clients ? **Postulez, votre candidature sera étudiée avec attention.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire