Conseiller Funéraire H/F - France Travail
Conseiller Funéraire H/F
France Travail · La Châtre - 36 · CDI
Les missions du poste
Nous recherchons notre Conseiller(ère) Funéraire H/F pour les "Pompes Funèbres Arc en Ciel", sur le secteur de LA CHATRE (36).
Type d'emploi : CDI 35H
Rémunération : entre 1823,04 € et 1950 € par mois, négociable selon profil et expérience.
Astreintes + Prime d'astreintes
Heures supplémentaires
Ce poste est accessible si :
- Vous êtes disposé(e) à rejoindre les valeurs fortes de votre employeur spécialisé dans le service aux personnes.
- Diplôme "Conseiller Funéraire" souhaité.
- Utilisation des outils informatiques (bureautique)
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Compétences rédactionnelles
Accompagnement et conseil des familles : accueillir, écouter et guider les familles endeuillées dans l'organisation des obsèques et la préparation de la cérémonie, tout en respectant leurs souhaits et besoins.
- Gestion de l'organisation des obsèques : coordonner les différents intervenants (transporteur, pompes funèbres, fleuriste, officiants religieux...) et veiller au bon déroulement des démarches administratives et logistiques liées aux obsèques.
- Vente de prestations et services funéraires : proposer et vendre les services,
produits et options funéraires (cercueil, urne, articles commémoratifs), tout en assurant une relation de confiance et de respect avec les familles.
- Ponctuellement participer aux convois funéraires en qualité de Maître de
Cérémonie
Compétences relationnelles : excellentes aptitudes à la communication et à l'écoute, indispensables pour accompagner les familles en deuil avec respect et bienveillance.
- Qualités personnelles : Une grande capacité d'empathie sont essentiels pour faire face à des situations délicates et soutenir les proches dans un moment difficile.
- Polyvalence et gestion du stress : le conseiller funéraire doit savoir gérer plusieurs tâches en simultané (coordination des prestataires, gestion des imprévus), tout en restant calme et professionnel.
- Adaptabilité : il est aussi important d'avoir une bonne capacité à interagir avec différents publics, qu'il s'agisse de familles, d'institutions ou de partenaires externes.
Engagés en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion, nous accordons la même considération à toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap".
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé,Habilitation funéraire,Législation funéraire,Produits et services funéraires,Réglementation du transport de corps,Respect des procédures funéraires,Techniques funéraires,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Développer et fidéliser la relation client,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Identifier, traiter une demande client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter la confidentialité des informations,Utiliser des logiciels spécifiques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé,Habilitation funéraire,Législation funéraire,Produits et services funéraires,Réglementation du transport de corps,Respect des procédures funéraires,Techniques funéraires,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Développer et fidéliser la relation client,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Identifier, traiter une demande client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter la confidentialité des informations,Utiliser des logiciels spécifiques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.