Écrivain Public - Assistant aux Démarches Administratives - Mairie de Bezons H/F - Communes

Direction Générale des Initiatives citoyennes
Service : Maison de la citoyenneté - France Services - Prise de poste : dès que possible
Responsable hiérarchique : Responsable de la Maison citoyenneté - France services

CONTRAINTES SPÉCIFIQUES DU POSTE
- Temps de permanences individuelles au sein d'un Centre social et d'une Maison France Services / Participation à l'accueil de la Maison de la Citoyenneté France Services / Animations collectives d'information
- Accueil généraliste d'un public fragilisé (difficultés sociales et économiques)
- Risque de gestion de situations parfois conflictuelles

CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Recrutement statutaire ou à défaut, ouvert aux contractuels
- Rémunération statutaire + Régime indemnitaire attractif + Prime annuelle

- Les petits +: Mutuelle et prévoyance (possibilité d'adhérer au contrat groupe), CNAS, Titres restaurant, participation aux frais de transports

MISSIONS ET ACTIVITÉS DU POSTE
L'écrivain public - assistant en démarches administratives exerce une prestation de médiation. Il facilite l'accès aux droits des personnes en contribuant à établir les liens entre les usagers et les organismes et professionnels de l'accompagnement social, ainsi qu'avec toutes les institutions et services d'accès aux droits.

- Être un trait d'union entre les habitants et les administrations
- Répondre à la quasi-totalité des demandes d'aides à la rédaction de courrier ou courriel
- Réaliser des missions de conseil en écriture
- Lire, aider à la lecture et expliquer des documents et courriers
- Aider au tri et au classement de documents et de courriers

PROFIL RECHERCHÉ
- Niveau baccalauréat ou expérience similaire
- Connaissance de l'environnement territorial et des procédures administratives
- Connaissance du réseau du centre social
- Maîtrise bureautique et des portails numériques
- Capacité à donner de l'information et à orienter les usagers du service
- Capacité à rassurer les personnes en leur proposant un plan d'actions adapté
- Aisance rédactionnelle et maîtrise de la langue française (syntaxe, orthographe, grammaire) en vue de réalisation de courriers, de recours simples, de synthèses, de bilan
- Capacité à initier, mettre en oeuvre des partenariats variés
- Contact auprès du public
- Rigueur, organisation, autonomie
- Sens de l'écoute , respect de la confidentialité, sens de la déontologie et du respect des personnes