Agent de Guichet Unique - Mandres-Les-Roses H/F - Communes
Les missions du poste
Gestion de l'accueil de la mairie, du service Population (état-civil, cimetière...) et de l'agence postale.
- Accueillir, orienter et renseigner les usagers
- Accueil téléphonique
- Inscriptions scolaires
- Calcul du quotient familial
- Gestion des inscriptions et réservations des activités péri et extrascolaires
- Saisie des règlements des activités péri et extrascolaires
- Répondre aux demandes d'actes d'état civil/funéraires
- Répondre aux courriels du service
ACCUEIL POSTAL
Accueil, écoute du besoin et conseil sur les produits et services proposés.
Vente de produits :
- Timbres à usage courant dont timbres et carnets de timbres philatéliques, enveloppes prêt-à-poster par lots, emballages colissimo, emballages à affranchir, prêt à expédier Chronopost France métropolitaine, pack déménagement, pack garde courrier, enveloppes de réexpédition.
- Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier.
Réalisation de services postaux
- Dépôt et retraits d'objets y compris recommandés, dépôt des procurations courrier.
Réalisation de services financiers et prestations associées
- Retrait d'espèces
- Transmission au bureau de rattachement pour traitement direct :
- Des demandes de service liées aux CCP,
- Des procurations liées aux services financiers,
- Des versements d'espèces sur un compte postal courant,
- Des versements d'espèces sur un Postépargne ou livret d'épargne.
- Transmission au centre financier pour traitement direct des demandes de dépôt de chèques sur CCP et comptes épargnes.
La gestion administrative :
- Tenue de la caisse,
- Envoie des pièces administratives au bureau de rattachement (notamment les pièces comptables qui sont transmises chaque jour à l'établissement d'attache),
- Réalisation de l'inventaire du stock au minimum une fois par an ou en cas de survenance d'un évènement affectant la gestion.
Le profil recherché
Bac professionnel ou équivalent - expérience indispensable
Les « savoir-faire »
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Grande capacité à prioriser les tâches et à gérer les urgences,
Les « savoir-être »
- Sens du contact,
- Capacité à travailler en équipe,
- Réactivité et grande adaptabilité,
- Rigueur,
- Diplomatie et discrétion.