Deputy Project Quality Manager - Qualité Client Ferroviaire H/F - NBtech

NBtech, qui sommes-nous ?

NBtech rassemble l'ensemble des activités et savoir-faire en matière d'études techniques, de conseils en technologie et d'ingénierie industrielle, dans les domaines automobile, aéronautique, ferroviaire et maintenance industrielle

Notre mission est de transposer les méthodes uniques qui sont au coeur de NBtech pour chaque secteur de l'industrie, afin d'atteindre un niveau de qualité optimal pour nos clients, qui sont parmi les grands noms de l'industrie

Aujourd'hui, NBtech rassemble une équipe de 22 équipiers en structures et 350 collaborateurs chez nos clients dans toute la France.

Nous recrutons des techniciens et ingénieurs dont chaque fonction représente une étape clé de l'innovation industrielle

Nous cultivons l'esprit d'équipe et l'effort collectif, mais veillons également à accompagner chaque collaborateur dans sa carrière, et dans ses souhaits d'évolution ou de mobilité

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours de recrutement

Après un premier échange téléphonique rapide, nous ferons connaissance dans nos locaux lors d'un entretien, en présentiel ou en visioconférence.

Vous aurez ensuite l'opportunité de rencontrer notre client. Ce sera l'occasion de découvrir les équipes et les locaux dans lesquels vous évoluerez.

Durant ce processus, qui dure d'une à trois semaines, nous nous engageons à vous tenir informé et à vous accompagner jusqu'à la signature du contrat et la prise de poste.

Déposez dès aujourd'hui votre candidature ici et découvrez nos offres de recrutement sur l'espace dédié de notre site.

L'innovation commence par une rencontre.

Pour le compte d'un leader mondial de la construction ferroviaire, nous recherchons un Deputy Project Quality Manager. Il interviendra sur un programme grande vitesse à forts enjeux, auprès d'un opérateur ferroviaire national.

Le poste :

Rattaché(e) au Project Quality Manager, vous coordonnez les points qualité client et pilotez les actions de sécurisation. L'objectif est de renforcer la qualité des trains livrés et d'accroître la satisfaction du client final, grâce à une gestion structurée et efficace des retours qualité, qu'ils soient d'origine client ou interne.

Vos missions :

• Centralisez et analysez les remontées qualité, qu'elles proviennent du client ou des équipes internes, afin d'identifier les priorités et les causes récurrentes.
• Coordonnez le traitement de ces sujets avec les sites, les métiers et les parties prenantes du projet, en veillant à ce que chaque problème ait un porteur et une échéance.
• Pilotez les plans d'action : résolution de problèmes, actions de sécurisation et suivi de leur efficacité dans la durée.
• Déployez une démarche d'amélioration continue structurée, avec des résultats mesurables.
• Produisez un reporting fiable et synthétique à destination de la direction et du client, avec tableaux de bord et indicateurs clés.
• Préparez et animez les revues qualité avec le client, en représentant les enjeux du projet auprès des différents interlocuteurs.

• Solide expérience en qualité projet ou qualité client, idéalement dans le secteur ferroviaire.
• Leadership avéré et forte capacité de coordination
• Excellentes qualités de communication, de synthèse et de reporting.
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau, notamment le top management.
• Aisance dans un environnement complexe, transverse et multisite.
• Approche pragmatique, structurée et orientée résolution de problèmes.
• Profil immédiatement opérationnel, capable de représenter les enjeux qualité auprès des différentes parties prenantes.
• Anglais obligatoire