Assistant Relation Client H/F - ADERIM

QUI SOMMES-NOUS ?

L'entreprise ADERIM s'est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d'obtenir immédiatement les réponses à leurs interrogations, en fournissant une qualité de service irréprochable.

ADERIM recherche un(e) assistant(e) relation client H/F pour gérer l'ordonnancement et le suivi du service après-vente.

Vos missions :

- Organiser l'ordonnancement des demandes et des interventions
- Répondre aux clients et suivre les dossiers SAV
- Coordiner les échanges entre services et fournisseurs
- Mettre à jour les informations et les priorités
- Relancer les interlocuteurs jusqu'à résolution du dossier

Horaires de journée

Vous serez à l'aise si vous savez gérer plusieurs dossiers avec méthode et garder un contact client clair.

- Vous maîtrisez couramment l'anglais
- Vous avez une première expérience en relation client ou assistant commercial
- Vous savez organiser des priorités et suivre des échéances
- Vous communiquez avec clarté à l'écrit comme à l'oral
- Vous êtes rigoureux, réactif et fiable dans le suivi