Secrétaire Médical - Accueillant H/F - Nantes Ouest

À propos de la structure
Située au coeur du quartier prioritaire (QPV) de Bellevue à Nantes (15 bis boulevard Jean Moulin), la Maison de Santé de Bellevue réunit 24 professionnels (santé et social) qui oeuvrent de façon coordonnée au bénéfice des patients et habitants du quartier. Engagée dans une démarche de santé communautaire, la structure développe un projet fort visant à favoriser la participation des patients et l'accès aux soins pour tous.
Missions principales :
En binôme avec une seconde secrétaire médicale et en lien étroit avec l'ensemble de l'équipe (médecins, médiatrice en santé, partenaires de la Ville de Nantes...), vous assurez un rôle central dans l'accueil et le parcours des patients :
Accueil physique et téléphonique inconditionnel : Accueillir chaque personne avec bienveillance en prenant en compte les vulnérabilités et en mobilisant les outils adaptés (notamment l'interprétariat téléphonique).
Gérer les prises de rendez-vous (y compris auprès des spécialistes), renseigner les usagers et remettre les documents médicaux (ordonnances, courriers).
Gestion quotidienne des demandes : Échanger en continu avec les professionnels de santé pour orienter au mieux les patients et gérer les demandes urgentes.
Gestion administrative et logicielle : Mettre à jour les plannings et dossiers patients sur Doctolib et Weda, rédiger et transmettre les contrats des médecins remplaçants à l'Ordre, assurer la facturation en tiers payant intégral ainsi que la gestion de la papeterie et des petits incidents techniques.
Courrier et boîte mail : Trier, scanner et archiver les courriers ; gérer la boîte mail commune et alerter les praticiens si nécessaire.
Vie de la structure : Participer activement aux réunions d'équipe, groupes de travail et formations, tout en veillant au respect des procédures d'hygiène, d'ouverture et de fermeture des locaux.
Organisation et horaires
Type de contrat : Temps plein - 35 heures par semaine (CDI).
Organisation en binôme : Rotation mensuelle sur deux cycles horaires
Formation : Diplôme de secrétaire médicale apprécié ou expérience confirmée sur un poste d'accueil médico-social ou en centre de santé.
Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels médicaux (Doctolib et Weda idéalement).
Qualités humaines : Sens de l'écoute, patience, réactivité face aux urgences et capacité à accueillir un public varié sans jugement.
Engagement : Appétence pour le travail en équipe pluriprofessionnelle, la santé publique et les dynamiques de quartier populaire.
Conditions et avantages
Lieu de travail : MSP de Bellevue, 15 bis boulevard Jean Moulin, 44100 Nantes (Tram ligne 1).
Rémunération : 14,00 € brut de l'heure.
Avantages : Titres-restaurant, mutuelle d'entreprise et prise en charge à 50 % des frais de transports en commun.
Candidature
Pour rejoindre notre équipe, merci d'adresser votre CV ainsi que quelques lignes présentant vos motivations à Marie HORNSPERGER, coordinatrice de la MSP de Bellevue, à l'adresse suivante : ****@****.** .

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.