Secrétaire SAV Carrosserie H/F - Maupas

Au sein d'une carrosserie nous recrutons un secrétaire SAV CARROSSERIE H/F . Nous sommes une équipe de 8 personnes (entreprise familiale).

Vos missions principales sont :

Accueil et orientation des clients :
- Accueillir les clients en personne et par téléphone.

Gestion administrative :
- Saisie et suivi des dossiers sinistres (assurance / expert ).
- Gestion des plannings de rendez-vous pour les interventions en carrosserie.
- Préparation et suivi des devis et factures.
- Relance des factures sinistres
- Assurer la liaison entre les clients, les techniciens et les assureurs.
- Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations des clients.

Suivi des dossiers :
- Suivre l'avancement des réparations et informer les clients.
- Gérer les dossiers de sinistres avec les compagnies d'assurance.

Gestion des stocks et commandes :
- Commander et Suivre les commandes de pièces détachées.

Vous aimez le contact client, vous êtes ordonné(e), rigoureux(se).
Vous avez le sens du service client.

Rejoignez l'équipe dynamique existante.

Une expérience dans une carrosserie est exigée

Travail du lundi au vendredi : 08h-12h et 14h-18h sauf le vendredi 08h-12h et 14h-17h.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques de gestion administrative,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.