Assistant SAV Expédition H/F - Auroch Interim
Assistant SAV Expédition H/F
Auroch Interim · Mirecourt - 88 · Intérim
Les missions du poste
Agence Auroch Intérim votre agence d'intérim généraliste, recrutement en intérim, CDI et CDD.
Auroch Intérim est une entreprise indépendante, née d'une vraie passion pour les ressources humaines et dotée d'une expérience complète et reconnue.
Ecoute, implication, réactivité, transparence et valeurs humaines font partie de notre ADN incluant une vision actualisée qui fait de nous un partenaire de référence.
Nos équipes de professionnels sauront vous accompagner dans les secteurs du bâtiment, du transport, de la logistique, du BTP, de l'industrie ainsi que du tertiaire dans le respect total de nos engagements et de la confiance accordée tout en alliant l'adéquation du recrutement, la sécurité et le cadre légal.
Votre réussite, c'est aussi la nôtre!
Nous recrutons un ou une assistant(e) SAV en contrat de travail temporaire à Mirecourt, pour le compte d'un client d'Auroch Intérim spécialisé dans le commerce BTP et TP. Vous aurez pour mission d'assurer le support administratif du service après-vente.
Vos missions :
- Assurer le support administratif du responsable des interventions SAV.
- Créer et administrer les OT (ordres de travaux).
- Réceptionner les appels et traiter les demandes des clients.
- Mettre à jour le planning des interventions du service après-vente.
- Assurer le suivi des pointages horaires des techniciens itinérants et d'atelier.
- Suivre les rapports d'expertise et veiller à leur bonne transmission.
- Participer à l'élaboration des devis et assurer les relances auprès des clients.
- Procéder à la clôture des OT afin de permettre leur mise en facturation.
- Participer activement à la réunion hebdomadaire consacrée à l'analyse du portefeuille des OT.
- Assurer le premier niveau de traitement des dossiers de garanties constructeurs.
Horaires de journée, du lundi au vendredi.
Auroch Intérim est une entreprise indépendante, née d'une vraie passion pour les ressources humaines et dotée d'une expérience complète et reconnue.
Ecoute, implication, réactivité, transparence et valeurs humaines font partie de notre ADN incluant une vision actualisée qui fait de nous un partenaire de référence.
Nos équipes de professionnels sauront vous accompagner dans les secteurs du bâtiment, du transport, de la logistique, du BTP, de l'industrie ainsi que du tertiaire dans le respect total de nos engagements et de la confiance accordée tout en alliant l'adéquation du recrutement, la sécurité et le cadre légal.
Votre réussite, c'est aussi la nôtre!
Nous recrutons un ou une assistant(e) SAV en contrat de travail temporaire à Mirecourt, pour le compte d'un client d'Auroch Intérim spécialisé dans le commerce BTP et TP. Vous aurez pour mission d'assurer le support administratif du service après-vente.
Vos missions :
- Assurer le support administratif du responsable des interventions SAV.
- Créer et administrer les OT (ordres de travaux).
- Réceptionner les appels et traiter les demandes des clients.
- Mettre à jour le planning des interventions du service après-vente.
- Assurer le suivi des pointages horaires des techniciens itinérants et d'atelier.
- Suivre les rapports d'expertise et veiller à leur bonne transmission.
- Participer à l'élaboration des devis et assurer les relances auprès des clients.
- Procéder à la clôture des OT afin de permettre leur mise en facturation.
- Participer activement à la réunion hebdomadaire consacrée à l'analyse du portefeuille des OT.
- Assurer le premier niveau de traitement des dossiers de garanties constructeurs.
Horaires de journée, du lundi au vendredi.
Le profil recherché
Une première expérience en planification et/ou en ordonnancement est souhaitée.
Excellent sens de l'organisation et rigueur dans le travail.
Réactivité, disponibilité et capacité à gérer les priorités.
Bonne capacité d'écoute et compréhension des problématiques clients.
Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.
Aisance relationnelle et bonne communication avec l'ensemble de son environnement professionnel : clients, techniciens et collègues.
Capacité d'adaptation et polyvalence. Compétences : Établir un devis, Outils bureautiques, Gestion administrative, Réceptionner les appels téléphoniques, Logiciel de gestion clients
Excellent sens de l'organisation et rigueur dans le travail.
Réactivité, disponibilité et capacité à gérer les priorités.
Bonne capacité d'écoute et compréhension des problématiques clients.
Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.
Aisance relationnelle et bonne communication avec l'ensemble de son environnement professionnel : clients, techniciens et collègues.
Capacité d'adaptation et polyvalence. Compétences : Établir un devis, Outils bureautiques, Gestion administrative, Réceptionner les appels téléphoniques, Logiciel de gestion clients