Coordinateur Performance et Risques Opérationnels H/F - VYV Ecoute & Solutions

Nos engagements :
- Une entreprise tournée vers l'humain : nous mettons à disposition des lieux de travail respectueux et inclusifs où nos collaborateurs peuvent s'épanouir et grandir chaque jour
- Une entreprise qui favorise le développement des compétences : nous accompagnons nos collaborateurs grâce à des formations, des perspectives d'évolutions et de la mobilité interne afin qu'ils puissent apprendre tout au long de leur carrière au sein de notre entreprise.
- Une entreprise avec une démarche RSE engagée : nous permettons à nos collaborateurs de travailler au sein d'équipes impliquées et solidaires, qui accompagnent l'engagement sociétal, social et environnemental de l'entreprise. Nos projets visent à avoir un impact positif et durable.

VYV Ecoute et Solutions recherche son Coordinateur Performance et Risques Opérationnels F/H

Dans le cadre d'un remplacement sur notre site de Vertou, vous rejoindrez la Direction Pilotage Opérationnel de la Performance. Votre mission principale sera d'identifier les risques opérationnels auxquels s'exposent l'entreprise dans le but d'en identifier les moyens permettant de limiter leur impact ou leur probabilité de survenance et d'accompagner l'organisation dans l'identification permanente de marges de manoeuvre pour s'adapter et anticiper les évolutions de son environnement.

Mission principales :

• Piloter le dispositif de gestion des risques opérationnels (Animer les travaux de MAJ de la cartographie des risques, déployer les évolutions d'outil et de méthodes etc.)
• Piloter le dispositif de gestion des incidents (animer la remontée d'incidents, centraliser, analyser et restituer l'analyse des incidents etc.)
• Construire puis garantir l'exécution des contrôles de niveau 1 et 2 (déploiement du plan de contrôle, suivi de l'avancement de la réalisation des contrôles etc.)
• Mettre à jour la politique de gestion des risques opérationnels et la procédure cadre incidents
• Centraliser l'ensemble des informations dans le but de produire une analyse globale
• Chefferie de projet métier

Missions secondaires :

• Animer, déployer, faire évoluer les outils du dispositif de l'amélioration continue (ROADMAP des plans d'action, outils de pilotage des process)
• Mener des études d'amélioration de la performance de l'entreprise
• Participer au suivi du dispositif de gestion de crise de l'entreprise (accompagner les équipes dans la construction et la mise à jour de leurs PCA/PCM, déploiement d'exercices et suivi d'indicateurs).

• Type de contrat : CDD à terme imprécis d'une durée d'1 an minimum.
• Rémunération : 39 000 à 46 000 € brut annuel sur 12 mois

Nous privilégions davantage l'expérience professionnelle.
Une expérience professionnelle ou une appétence aux risques est souhaitée
Une expérience et des connaissances en cartographie des risques, contrôle interne et gestion des incidents est appréciable
Des connaissances en gestion des processus, en amélioration continue et en gestion de crise seraient un plus

Expérience / Savoir-Faire
Vous avez des connaissances concernant la gestion de risques (cartographie, incidents et contrôle interne)
Vous avez des connaissances concernant la chefferie de projet
Vous disposez d'une bonne compréhension de la culture process
Vous avez des connaissances sur les principes et outils d'amélioration continue
Vous maitrisez les outils informatiques (O365 et autres outils de gestion de risques)
Vous avez de l'expérience en animation d'atelier

Savoir-être
Vous être curieux
Vous avez une aisance relationnelle
Vous êtes proactif, autonome, facilitateur et persévérant
Vous possédez un sens de l'organisation
Vous maîtrisez la gestion du temps (individuelles et collectives)