Responsable Logistique - Commandes Clients H/F - Talents ADV & Supply
Les missions du poste
Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Assurer de façon optimale l'animation, la fluidité et l'efficacité des commandes clients.
Participer à toutes tâches constitutives de ces processus.
Connaître parfaitement toutes les procédures et instructions liées aux services dont il a la responsabilité et veiller à ce qu'elles soient respectées.
Assurer la responsabilité et l'encadrement des personnels opérant dans les domaines définis ci-dessus.
Assurer un rôle d'alerte vers le client
Assurer la formation du personnel nouveau affecté aux services dont il a la responsabilité.
· Déterminer et répartir les ressources nécessaires en fonction des besoins
· S'assurer en permanence de la bonne répartition de ses ressources entre les opérations de lancement, préparation, fin de chaîne.
· Garantir la conformité des commandes par rapport aux attentes clients en termes quantitatifs et qualitatifs : « le bon produit en bonne quantité au bon moment là où il faut ».
· Vérifier et veiller à l'optimisation du lancement des commandes.
· S'assurer que la passation des commandes clients soit bien effectuée dans les temps.
· Déclencher les contrôles des commandes en fin de chaîne.
· Prendre connaissance, respecter et faire respecter les règles et obligations définies et décrites dans les Bonnes Pratiques de Distribution en Gros (BPDG).
· Assurer la formation et la mise à niveau aux procédures et instructions du personnel des services dont il a la responsabilité.
· Être l'interlocuteur pour les réclamations concernant la préparation.
Profil :
· Connaissance des outils bureautiques (maîtrise du Pack Office)
· Management d'équipe
· Communication
· Animation de réunion et de groupe de travail
· Conduite d'entretiens
· Connaissance des produits et des process
· Analyse et résolution de problèmes
· Esprit de synthèse (gestion de tableaux de bord)
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