Chargé·e d'Accueil H/F - Nantes Metropole Gestion Equipements

Et si votre prochain défi professionnel se trouvait au coeur de Nantes ?

+++1 POSTE A POURVOIR
+++POSTE basé AU CENTRE DE NANTES (quartier Graslin),
+++Une formation avant la prise de poste
+++Prise de poste souhaitée: 01/12/2026

Rejoindre les fonctions supports de NGE, c'est bien plus qu'occuper un poste : c'est contribuer chaque jour à la qualité de service offerte à plus de 3 millions de client.es-usager.es. Aux côtés des équipes du stationnement, du tourisme, des loisirs et des ports, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement d'activités au coeur du territoire.

Intégrer NGE, c'est aussi évoluer dans un environnement stimulant où la collaboration, le partage d'expériences et le développement des compétences sont encouragés. C'est avoir l'opportunité de travailler pour la ville et au coeur de la ville, au sein d'une entreprise dynamique, engagée et tournée vers l'humain.

Morgan, Responsable de l'Espace Accueil, et ses collaborateurs et collaboratrices recherchent 1 futur(e)s coéquipier(ère)s pour renforcer l'équipe dans le cadre d'un CDD à termes imprécis. Si vous aimez le contact, le travail en équipe et les environnements vivants, cette opportunité est faite pour vous !

Vous contribuerez au bon fonctionnement de nos activités à travers les missions suivantes :
- Accueillir, informer et accompagner les usager.es, que ce soit en présentiel, par téléphone ou via nos outils digitaux ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers mobilité (résident.es et professionnel.les) liés au stationnement sur l'espace public, aux accès aux aires piétonnes et aux abonnements aux parkings souterrains ;
- Conseiller et orienter les client.es en leur présentant l'ensemble des produits et services proposés par NGE, afin de répondre au mieux à leurs besoins ;
- Participer au suivi de l'activité en centralisant, analysant et mettant à jour les données statistiques nécessaires au pilotage du service.

Au quotidien, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de l'expérience usager.e et contribuerez activement à la fluidité des services de mobilité sur le territoire nantais.

Profil recherché :
- Vous aimez le contact humain ? Vous appréciez les journées variées et savez jongler entre l'accueil, la gestion administrative et l'accompagnement des usager.es ? Alors vous êtes la personne qu'il nous faut !
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel, votre dynamisme et votre esprit d'équipe ;
- Vous justifiez d'une expérience dans les domaines de l'accueil et de la gestion administrative ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les outils informatiques du quotidien ;
- Curieux(se), polyvalent(e) et rigoureux(se), vous aimez apprendre et vous adapter à des missions diversifiées.

Ce que nous vous proposons :
- Une prime de 13ème mois ;
- Une carte Tickets restaurants ;
- Une prise en charge de 70% de votre abonnement de transport.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez intégrer une équipe conviviale au sein d'une entreprise engagée au service des usager.es, n'attendez plus et envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.