Directeur du Guichet Unique de l'Inclusion - Ccas de Toulouse H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Le Guichet Unique de l'Inclusion (GUI) offre aux personnes sans domicile et en situation d'exclusion, un point d'entrée unique : accueil, information, orientation, domiciliation postale, aides sociales légales, accompagnement social des bénéficiaires du RSA ou de publics particulièrement vulnérables, aides financières, micro-crédit et centre de santé.
En préfiguration depuis mars 2026, il entre désormais dans une nouvelle phase de construction, en étendant son ouverture au public et à ses partenaires.

Piloter le projet du Guichet Unique de l'Inclusion :
- Définir et conduire le projet de service du GUI, sous l'autorité de la directrice du Pôle LCE;
- Conduire la phase 2 de préfiguration (évolution du logiciel métier, information des usagers par SMS, nouveaux recrutements);
- Préparer l'installation du GUI au sein du futur Pôle d'Innovation Sociale;
- Garantir la qualité du service rendu : accueil, information, accés aux droits, domiciliation, accompagnement social ;

Manager les équipes et conduire le changement :
- Encadrer l'équipe de direction : médecin directeur(trice) adjoint(e) deux chefs de service
- Conduire le changement en veillant à la qualité de vie au travail, à la clarté des rôles et au dialogue avec les équipes;
- Accompagner la montée en compétence métier, et à la modernisation des pratiques;
- Formaliser les procédures, avec l'appui du chargé de mission transversal du pôle Lutte Contre les Exclusions ;

Assurer le pilotage administratif et financier :
- Élaborer et suivre le budget; mobiliser et suivre les financements (FSE+, État, Pacte local des solidarités) en lien avec la direction des Finances et la direction de Pôle ;
- Produire le rapport d'activité et les indicateurs de suivi; préparer les délibérations et conventions;
- Assurer un reporting soutenu aupès de la direction de Pôle et plus largement de la Direction Générale ;

Développer les partenariats et contribuer au pilotage du pôle :
- Articuler le GUI avec le SIAO de Haute-Garonne, le CHRS et les partenaires (DDETS, Conseil départemental, CPAM, CAF,
France Travail, associations, CHU);
- Soutenir, avec le médecin directeur(trice) adjoint(e), le projet de santé du centre et la relance de l'aller-vers DocMobile;
- Participer au CODIR du pôle et représenter le CCAS auprès des partenaires institutionnels.

- Formation : Master 2 en management des établissements sociaux et médico-sociaux, politiques sociales ou CAFDES;
- Expérience confirmée de direction ou d'encadrement de cadres dans le secteur social;
- Connaissance des politiques d'inclusion, de l'accès aux droits, de la domiciliation, du RSA et de la veille sociale;
- Maîtrise de la conduite du changement, du management en contexte social sensible et du dialogue social;
- Compétences en gestion budgétaire et en mobilisation de financements, notamment européens;
- Sens du partenariat, diplomatie, capacités rédactionnelles et de représentation;
- Grande capacité à fédérer et à impulser une démarche participative;
- Présence de terrain soutenue, écoute et disponibilité auprès des équipes; grande réactivité