Agent d'Accueil et d'Accompagnement France Services H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

La Communauté de communes Sausseron Impressionnistes recrute un(e) agent d'accueil et d'accompagnement France Services à temps complet (35 heures hebdomadaires).

Au sein du service France Services, vous assurez un accueil de proximité et accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives auprès des différents organismes partenaires.

Vous facilitez l'accès aux services publics, accompagnez les administrés dans l'utilisation des outils numériques et contribuez à lutter contre la fracture numérique.

Accueillir, informer et orienter les usagers ;
Accompagner les administrés dans leurs démarches administratives et leurs demandes auprès des organismes partenaires (CAF, CPAM, CARSAT, France Travail, Finances publiques, France Titres, MSA, La Poste, etc.) ;
Aider à la constitution et au suivi des dossiers administratifs ;
Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils informatiques et des services en ligne ;
Favoriser l'autonomie numérique des administrés ;
Assurer le suivi administratif et statistique de l'activité du service ;
Participer aux réunions et formations du réseau France Services ;
Entretenir les relations avec les différents partenaires institutionnels.
L'agent contribue au bon fonctionnement du service et garantit un accueil bienveillant, personnalisé et confidentiel auprès de tous les publics.

Formation dans le domaine administratif, de l'accueil, du secrétariat ou de l'accompagnement des publics souhaitée ;
Une expérience dans un service France Services ou dans l'accueil du public serait appréciée ;
Bonne connaissance de l'environnement administratif et des services publics.