Agent Chargé d'Accueil - Commune de Fleury les Aubrais H/F - Communes

Au sein du service Animation sociale, sous l'autorité du / de la responsable de la Maison pour tous, située en quartier dit « prioritaire », l'animateur.trice chargé-e d'accueil organise la fonction d'accueil et d'écoute des habitants-usagers, des familles et des partenaires. Il-elle participe à la
réflexion, à la mise en oeuvre et à l'évaluation du projet social du centre social.

1. Mettre en oeuvre le projet accueil en veillant à l'implication de tous les publics fréquentant et participant à la vie de la Maison Pour Tous
-Accueillir les habitants-usagers et les partenaires :en présentiel et au téléphone
-Identifier les demandes et orienter les personnes vers les services, organismes et professionnels concernés.
-Identifier les demandes du public en lien avec le projet social de la Maison Pour Tous,
-Animer et gérer l'espace dédié à l'accueil, notamment à travers les accueils libres
-Diffuser les informations (affichages ,créer des outils - en lien avec les autres structures),
-Assurer les renseignements et inscriptions des usagers aux ateliers et activités.

2. Participer à l'animation globale de la Maison Pour Tous
-Participer à l'élaboration d'un programme d'activités,
-Participer aux animations des ateliers,
-Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs,
-Contribuer au rôle de veille sociale.

3. Contribuer à l'enrichissement des relations partenariales
- Participer aux temps forts organisés par et avec les partenaires
- Participer aux réunions partenariales liées au secteur
- Venir en soutien aux collègues et aux bénévoles

Savoirs :
- Connaître le fonctionnement d'un centre social,
- Contribuer à l'application des principes de service public dans l'équipement (laïcité-
égalité-confidentialité...)
- Connaissance des besoins des différents publics, notamment pré-adolescents et adolescents
- Connaissance du secteur fleuryssois,


Savoir-faire :
- Connaitre / maitriser les outils informatiques bureautiques dédiés
- Créer les outils nécessaires à l'animation de l'espace d'accueil
- Utiliser le logiciel Concerto pour enregistrer les inscriptions
- Contribuer à l'atteinte des objectifs spécifiques du projet accueil
- Faire le lien avec l'équipe du centre, les habitants et partenaires de proximité


Savoir-être :
- Etre accueillant-disponible-réactif et faire preuve de discrétion
- Savoir travailler en équipe
- Accompagner les publics en adaptant sa posture
- Faciliter et développer l'implication et la participation des habitants dans les projets
- Savoir écouter son (ou ses) interlocuteur(s), analyser et comprendre leurs demandes afin d'apporter une réponse adaptée
- Savoir expliquer, synthétiser et argumenter à l'oral ou à l'écrit
- Etre capable de s'adapter à une situation et à son interlocuteur, savoir gérer les tensions