Assistant Relation Clients H/F - Triangle Intérim
Assistant Relation Clients H/F
Triangle Intérim · Tours - 37 · Intérim
Les missions du poste
TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !
Nous recherchons pour l'un de nos client spécialisé dans l'industrialisation de caoutchouc, un assistant relation client H/F.
Vos missions :
Au sein du service clients, vous assurez le traitement et le suivi des commandes afin de garantir un haut niveau de satisfaction client.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de : Réceptionner les demandes et commandes clients via les différents canaux de communication (e-mail, téléphone, portail client, etc.).
Enregistrer les commandes dans le système de gestion.
Assurer le suivi des commandes et accuser réception auprès des clients.
Prioriser les demandes urgentes et coordonner les actions nécessaires avec les différents interlocuteurs internes.
Établir les documents d'expédition et de facturation (bons de livraison, factures, documents associés).
Transmettre l'ensemble des documents nécessaires aux clients.
Traiter les aléas de transport simples et apporter les solutions adaptées dans le cadre des procédures définies (changement de transporteur, suivi de livraison, etc.).
Contribuer à la qualité de la relation clients au quotidien.
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !
Nous recherchons pour l'un de nos client spécialisé dans l'industrialisation de caoutchouc, un assistant relation client H/F.
Vos missions :
Au sein du service clients, vous assurez le traitement et le suivi des commandes afin de garantir un haut niveau de satisfaction client.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de : Réceptionner les demandes et commandes clients via les différents canaux de communication (e-mail, téléphone, portail client, etc.).
Enregistrer les commandes dans le système de gestion.
Assurer le suivi des commandes et accuser réception auprès des clients.
Prioriser les demandes urgentes et coordonner les actions nécessaires avec les différents interlocuteurs internes.
Établir les documents d'expédition et de facturation (bons de livraison, factures, documents associés).
Transmettre l'ensemble des documents nécessaires aux clients.
Traiter les aléas de transport simples et apporter les solutions adaptées dans le cadre des procédures définies (changement de transporteur, suivi de livraison, etc.).
Contribuer à la qualité de la relation clients au quotidien.
Le profil recherché
Profil recherché:
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un environnement administratif, ADV, service clients ou transport/logistique.
Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personne :
Dynamique et réactive.
Dotée d'un excellent relationnel.
Appréciant le travail en équipe.
Organisée et rigoureuse dans le suivi des dossiers.
À l'aise à l'écrit et dans la communication professionnelle.
Faisant preuve d'esprit d'analyse et de sens des priorités.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour échanger avec nos clients
Si vous êtes intéressé par cette opportunité et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez pas à nous transmettre votre CV. Des questions ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse ****@****.** ou nous appeler au **.**.**.**.**.
Agence Triangle Tours Centre
17 rue des déportés 37000 Tours
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un environnement administratif, ADV, service clients ou transport/logistique.
Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personne :
Dynamique et réactive.
Dotée d'un excellent relationnel.
Appréciant le travail en équipe.
Organisée et rigoureuse dans le suivi des dossiers.
À l'aise à l'écrit et dans la communication professionnelle.
Faisant preuve d'esprit d'analyse et de sens des priorités.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour échanger avec nos clients
Si vous êtes intéressé par cette opportunité et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez pas à nous transmettre votre CV. Des questions ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse ****@****.** ou nous appeler au **.**.**.**.**.
Agence Triangle Tours Centre
17 rue des déportés 37000 Tours
