Stage Key Account Manager H/F - Syroco

Suivi de la performance des navires

- Suivre au quotidien l'utilisation de la plateforme et la performance des navires clients : consommation, respect des routes optimisées.
- Participer à l'analyse des données de navigation pour mesurer les gains obtenus et repérer ce qui peut être amélioré.
- Détecter les signaux faibles, comme une baisse d'usage ou un écart de performance, et proposer des actions correctives.

Présentation de la valeur

- Participer à la préparation des rapports de performance périodiques (bilans de voyage, business reviews) qui mettent en avant les résultats obtenus.
- Traduire des analyses techniques en messages clairs pour des interlocuteurs variés : équipes opérations et affrètement, capitaines, management.
- Améliorer nos formats de reporting et nos tableaux de bord.

Coordination interne

- Porter la voix du client auprès des équipes produit, data et engineering en remontant ses retours, ses besoins et les incidents.
- Suivre la résolution des sujets clients avec les équipes concernées.
- Aider à structurer les processus et les outils de l'équipe Customer Success.

Vous êtes étudiant(e) en dernière année d'école d'ingénieur, idéalement en double diplôme avec une école de commerce.

- Vous avez l'esprit analytique : vous aimez faire parler les données et en tirer des recommandations concrètes.
- Vous communiquez très bien, à l'écrit comme à l'oral, et vous êtes à l'aise pour présenter des résultats.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e), et savez mener plusieurs sujets en parallèle.
- Anglais courant indispensable : nos clients et notre environnement de travail sont internationaux.
- La transition énergétique et l'innovation vous intéressent vraiment.
- Vous êtes disponible à l'issue de votre stage pour un éventuel poste.

Syroco est une entreprise de tech maritime qui aide les armateurs et les affréteurs à réduire la consommation de carburant et les émissions de leurs navires, sans changer leur flotte.

Notre solution d'optimisation de voyage s'appuie sur un jumeau numérique de chaque navire, ainsi que sur les données météo et océaniques. Elle recommande au commandant la meilleure route et la meilleure vitesse. Les équipages l'utilisent à bord via l'application Syroco Live, et nos clients suivent leur flotte depuis la terre avec Syroco Fleet. Notre équipe OnWatch assure le suivi des navigations en continu.

Nous travaillons avec de grands acteurs du transport maritime : affréteurs, armateurs et opérateurs de tankers, gaziers, vraquiers et porte-conteneurs, dont TotalEnergies, Hafnia et Navigator Gas.

Basée à Marseille, Syroco réunit une équipe de 40 personnes : ingénieurs, data scientists, experts maritimes et profils business. Nous sommes une structure à taille humaine, avec beaucoup d'autonomie, un impact concret sur la décarbonation du transport maritime et un environnement international.