Cadre Coordinateur Sad H/F - Lot Aide a Domicile

Sous l'autorité de la Directrice SAPAT, le Cadre coordinateur contribue au pilotage et assure la coordination et à l'amélioration continue de l'activité du Service à domicile. Il garantit la cohérence de l'organisation territoriale, accompagne les Cadres et chargés de secteur dans l'exercice de leurs responsabilité et veille à la qualité, à la continuité et à la conformité des prestations délivrées aux personnes accompagnées. Il pourra également effectuer des missions transversales au sein du pôle SAPAT.

Principales activités

- Coordonner l'activité du SAD
- Participer au process de recrutement des Cadres
- Apporter un appui technique et un soutien aux Cadres et chargés de secteur, notamment dans la gestion des situations complexes, en lien avec l'EMA
- Faciliter le partage d'expérience et l'harmonisation des pratiques professionnelles
- Accompagner les responsables dans l'analyse des difficultés de planification et de continuité de service
- Identifier les besoins d'appui, de formation et d'évolution des compétences des Cadres de secteurs et les porter à connaissance de la direction et de la DRH
- Organiser le calendrier annuel du SAD (événements, remises de plannings, réunions dialogue de gestion...)
- Participer à l'animation des réunions de coordination du SAD et rédiger les comptes-rendus
- Assurer ponctuellement le remplacement d'un Cadre de secteur, dans les conditions définies par la direction
- Coordonner l'organisation des astreintes et participer aux astreintes opérationnelles
- Assurer le contrôle des plannings et notes de frais des Cadres, préalablement à la transmission au service paie

- Assurer le suivie de la performance et l'aide à la décision
- Elaborer et présenter des tableaux de bord périodiques accompagnés d'une analyse et de recommandations
- Analyser les données relatives à l'activité, aux effectifs, à la continuité des interventions, aux réclamations et à la qualité du service

- Garantir la qualité et contribuer à la maîtrise des risques :
- Assurer la fonction de référent qualité du SAD et coordonner le déploiement de la démarche qualité
- Participer à la rédaction des procédures et documents qualité et à l'amélioration continue
- Promouvoir et veiller au respect des recommandations des bonnes pratiques professionnelles
- Organiser le suivi des réclamations et des événements indésirables
- Analyser les situations problématiques et proposer des actions correctives

- Coordonner des projets à la demande de la direction SAPAT :
- Participer à la mise en oeuvre opérationnelle de la réforme des SAD
- Piloter les projets opérationnels qui lui sont délégués
- Assurer des missions transverses au sein du pôle SAPAT

- Contribuer au développement de l'offre de services :
- Identifier les opportunités d'amélioration et les nouveaux besoins des personnes accompagnées
- Evaluer les conséquences organisationnelles des évolutions de l'offre et proposer les adaptations nécessaires

Compétences requises :

- Compétences techniques :
- Connaissance du secteur de l'aide à domicile et de son cadre réglementaire
- Connaissance des politiques d'action sociale
- Connaissance en planification
- Connaissance en législation du travail
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).
- Qualités personnelles :
- Capacité à fédérer et à mobiliser
- Capacité à conduire le changement et à gérer les situations sensibles
- Esprit d'analyse, de synthèse et force de proposition
- Ecoute, diplomatie, bienveillance, sens de la coopération
- Sens aigu de la confidentialité et de la discrétion
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

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LOT AIDE A DOMICILE, 700 professionnels, oeuvre pour le bien-être et le bien vivre à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, mais également pour la qualité de vie au travail et l'épanouissement de ses collaborateurs et collaboratrices.

Pourquoi choisir de nous rejoindre ?

- Un métier et un secteur d'activité qui a du sens
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Des conditions de travail valorisantes :

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