Chef d'Atelier SAV - Stellantis - Peugeot H/F - Lion est Autmobiles

CHEF D'ATELIER SAV - STELLANTIS / PEUGEOT (H/F)

Entreprise : Lion Est Automobiles - Agent Peugeot
Localisation : Décines-Charpieu (69150)
Contrat :CDI - Temps plein
Rémunération : Selon expérience et compétences

Qui sommes-nous ?

Lion Est Automobiles est un établissement Peugeot en plein développement, implanté à Décines-Charpieu, dans l'Est lyonnais.

Notre entreprise dispose d'infrastructures modernes, d'un atelier mécanique équipé et d'une activité carrosserie en pleine croissance.

Dans le cadre de notre développement et de la structuration de notre service après-vente, nous recherchons un **Chef d'Atelier SAV expérimenté**, capable de prendre en main l'organisation et le pilotage de notre activité technique.

Vos missions

Véritable responsable opérationnel de l'atelier, vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction.

**Management et organisation**
- Encadrer, accompagner et faire progresser l'équipe de techniciens et mécaniciens.
- Organiser et répartir les interventions selon les compétences et les priorités.
- Optimiser la planification, la productivité et les délais de réparation.
- Veiller à la bonne coordination entre la réception après-vente et l'atelier.
- Faire respecter les procédures de sécurité et les standards qualité constructeur.

**Pilotage technique**
- Superviser les diagnostics complexes et apporter un soutien technique aux équipes.
- Garantir la qualité des interventions et limiter les retours atelier.
- Veiller à la bonne application des méthodes et procédures Stellantis.
- Accompagner les techniciens dans leur montée en compétences.
- Suivre les équipements, l'outillage et les besoins techniques de l'atelier.

**Gestion et performance**
- Suivre les indicateurs de performance : productivité, efficacité, rentabilité et qualité.
- Optimiser les temps de réparation et l'utilisation des ressources.
- Participer au développement du chiffre d'affaires après-vente.
- Contrôler la bonne réalisation des interventions et contribuer à la maîtrise des coûts.
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation de l'atelier.

**Satisfaction client**
- Collaborer avec les Conseillers Client Service pour assurer un suivi rigoureux des dossiers.
- Intervenir dans la résolution des situations techniques complexes.
- Garantir le respect des engagements pris auprès des clients.

## Profil recherché

- Expérience confirmée en management d'atelier automobile.
- Solides compétences en mécanique, diagnostic et organisation après-vente.
- Bonne connaissance de l'environnement Peugeot, Citroën, DS ou Stellantis.
- Maîtrise des outils informatiques et des procédures après-vente constructeur.
- Leadership naturel, rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
- Capacité à fédérer une équipe et à prendre des décisions.

**Une expérience en tant que Chef d'Atelier, Responsable Technique ou Adjoint Responsable Après-Vente dans le réseau Stellantis sera particulièrement appréciée.**

## Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Lion Est Automobiles, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, ambitieuse et en pleine évolution.

Nous vous proposons :

- Un atelier moderne disposant de moyens techniques importants.
- Une équipe de professionnels expérimentés.
- Une réelle autonomie dans l'organisation de votre service.
- Une relation directe avec la direction.
- La possibilité de participer activement au développement de l'entreprise.
- Un poste stratégique avec des responsabilités concrètes.

**Nous recherchons avant tout un véritable responsable de terrain, capable de conjuguer expertise technique, management et performance.**

Vous souhaitez relever un nouveau défi professionnel et participer à la croissance d'un établissement Peugeot ? Rejoignez-nous !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Gestion de l'atelier de réparation,Gestion d'équipe en atelier,Utilisation de logiciels de gestion d'atelier,Organiser le travail d'une équipe,GESTION DES GARANTIE PEUGEOT

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.