Responsable d’Agence Location de Matériel
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Impliqué dans le développement de son agence, le responsable anime et dynamise son équipe et met en œuvre les actions commerciales qui augmentent le volume d’affaires. Idéalement issu d’une formation supérieure (type Bac +2 / 5), un jeune diplômé peut se voir confier rapidement la responsabilité d’une agence de proximité, à condition d’avoir suivi le cursus d’intégration et acquis les bases du métier de la location au travers d’un stage ou de l’alternance.
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Vie professionnelle
Gravir les échelons
Le poste de responsable d'agence suppose des qualités et des compétences commerciales et managériales. Une expérience dans ces 2 domaines s’avère souvent essentiel.
Le poste de responsable d’agence peut revêtir des réalités bien différentes. Les missions sur une agence de 3 ou 30 personnes restent les mêmes. Par contre le niveau de responsabilité, et d’autonomie varient. Vous intégrez des composantes nouvelles tel que manager des managers, déléguer/controler, piloter des indicateurs de performance plus nombreux…
Des réseaux qui s'étendentLe métier a de beaux jours devant lui car, pour répondre aux besoins de leurs clients, les enseignes misent sur la proximité et resserrent toujours plus le maillage de leurs agences sur le territoire.
Une mobilité payantePour un responsable, les évolutions peuvent être verticales ou transversales : prendre en charge une agence de taille plus importante, avoir une responsabilité multisites ou encore intégrer une fonction "support". Qu'elle soit géographique ou fonctionnelle, la mobilité est essentielle pour dynamiser une carrière.
Salaire
Le salaire est variable suivant le type d’agences et l’expérience du candidat
Conditions de travail
Le responsable d’agence est un homme ou une femme de terrain, proche de ses clients. Sa disponibilité et sa réactivité sont 2 traits majeurs de son métier.
Le confort de travail est variable suivant la typologie de clientèle ou le type de service.
Par exemple dans le métier de la location de matériel, les conditions de travail sont spécifiques et soumises notamment aux aléas climatiques. L’intérêt du métier se trouve essentiellement dans la qualité et la simplicité des relations entretenues avec les équipes et les clients, ainsi que dans l’autonomie commerciale.
La réalité professionnelle du poste
Au sein de l’agence, vous êtes garant de la bonne application de la politique commerciale de l'enseigne, veillez à la qualité de l'accueil et du conseil client et y participez. En lien avec votre équipe, vous mettez en place des actions commerciales dédiées pour promouvoir les matériels et services de location. Vous formez, accompagnez et entraînez une équipe commerciale et technique dans l'atteinte d'objectifs communs et veillez à l'application des fondamentaux de la satisfaction client.
Vous pilotez et animez les indicateurs économiques de performance de votre centre de profit.
Sur le terrain, vous développez une vraie démarche commerciale auprès de nos clients professionnels (artisans et PME du BTP, industries et collectivités locales).
Avec plus ou moins d'autonomie, responsable du développement de votre centre de profit, vous mettez en œuvre les moyens humains et techniques qui favorisent sa réussite économique. Vous pilotez et animez les indicateurs économiques de performance de votre centre de profit et vous les remontez au groupe.
Compétences
Véritable entraîneur, il sait motiver ses collaborateurs et les intéresser aux résultats de l'agence. Doué pour le contact humain et la négociation, il sait également régler les litiges et gérer les clients insatisfaits.
Diplomate et ferme, le responsable d'agence doit savoir écouter et dialoguer et prendre les décisions adéquates quand il s'agit de préserver les intérêts de son centre de profit.
Un gestionnaire rigoureux Son sens commercial et son envie de conquérir de nouveaux clients ne lui font jamais oublier qu'il doit dégager des bénéfices ou maintenir l'équilibre financier de son agence.
