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Emploi chargé de relation client (h/f)

  • Référence : 16556946
  • Publiée le : 09/09/2019
  • Lieu : Gennevilliers (92)
  • Profil recruteur : ACTUAL PARIS 03
  • Entreprise : ACTUAL PARIS 03
  • Contrat : Intérim
  • Expérience : Emploi junior

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Description du poste :

Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et davantages aux salariés dentreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de lenvironnement recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité 10 chargés de relation client.

Au sein dune mini équipe de 4 à 6 personnes, vous traitez lensemble du processus de traitement des demandes d'une clientèle professionnelle:

- Le traitement des demandes et réclamations clients (niveau 2) internes et externes par téléphone et e-mail
- La prise de commandes et le suivi
- L'assistance à distance sur le site
- La mise à jour de la base de données client

...entre autres !

L'entreprise vous propose de :
- Vous engager pour un projet d'entreprise au service des salariés et citoyens ;
- Donner du sens à votre vie professionnelle et à votre carrière ;
- Bénéficier de la puissance d'un groupe international et acteur emblématique de l'économie sociale et solidaire ;
- Vous inscrire dans une gouvernance démocratique (1 homme = 1 voix) ;
- Bénéficier d'opportunités de développement individuel et collectif ;
- Évoluer dans un modèle coopératif.


Ce que nous proposons :

Contrat en intérim de 3 mois renouvelable
Horaires : Du lundi au vendredi, 35h par semaine
Rémunération : 25 000EUR bruts annuels + primes + avantages
Clichy La garenne

Description de l'entreprise :

Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et davantages aux salariés dentreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de lenvironnement

Profil recherché :

Les profils que nous recherchons:

- Un sens de l'écoute et une aisance relationnelle, indispensables pour répondre aux besoins des clients

- Des capacités rédactionnelles, lors de la rédaction de documents

- Une bonne gestion du stress, pour répondre aux nombreux clients

- Enfin, la maîtrise de Word, Excel, Outlook AS400 est un plus pour effectuer certaines démarches

...Tout cela dans un esprit d'équipe fort !

Informations complémentaires :

LITIGES, Excel, reception d appels, réclamation
Durée du contrat : 6 mois

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chargé de relation client (h/f)

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