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Emploi conseiller clientèle (h/f)


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Description du poste :

Rattaché(e) à notre Equipe Relation Client et Support d'Amiens, vous participerez activement aux tâches administratives et commerciales de notre service clients.

Vos principales missions seront :
- la réception d'appels : traitement et analyse des demandes clients de premier niveau, orientation des clients vers le service adéquat, vérification des données client ...
- l'émission d'appels : relances commerciales,..
- vous participez activement au développement commercial de l'agence par des actions de prospection téléphonique, de prise de rendez-vous commerciaux, ou tout autre action de phoning...
- des tâches administratives commerciales : saisie d'offres et de commandes
- l'établissement de factures
- la gestion des litiges et établissement des avoirs
- vous assistez également la responsable du service sur certains dossiers qualité, sécurité.

Description de l'entreprise :

Pourquoi rejoindre la référence en maîtrise des risques ?
Pour accompagner nos 300 000 clients dans la gestion de leurs risques techniques, humains et environnementaux.
Pour exprimer vos talents dans des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Pour révéler tout votre potentiel grâce à un parcours apprenant et évolutif.
Pour partager 150 ans d'expérience, de savoir-faire et d'aventure humaine.
Pour maîtriser les risques et donner du sens à votre métier…Ensemble !

Profil recherché :

Ce poste est-il fait pour vous ? Il pourrait l'être…

De formation Bac +2 dans le domaine de l'Assistanat Commercial vous justifiez d'une première expérience en commerce sédentaire, idéalement dans la prestation de services en environnement technique. A l'aise dans les échanges, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, réactivité, disponibilité, et capacité d'adaptation.

Reconnu pour votre sens commercial et du contact client, vous disposez d'un excellent relationnel, et d'une grande aisance téléphonique.

Les « + » d'Apave
- Une rémunération attractive sur 13 mois/Tickets Restaurant.
- Mutuelle familiale offrant les meilleures garanties
- Un équilibre vie pro/vie perso
- Un programme de formation complet depuis votre intégration et tout au long de votre parcours.
-le partage d'une culture et de fortes valeurs riches de plus de 150 ans d'expérience!

Informations complémentaires :

Niveau d'étude BTS / DUT

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