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Emploi technicien support (h/f)


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Description du poste :

Au sein de l'équipe Support Technique, vous avez en charge tout l'environnement technique matériel et logiciel des utilisateurs notamment le poste de travail et tous ses périphériques associés. En lien avec le service Exploitation et Production, vous connaissez parfaitement l'infrastructure et savez optimiser la performance du matériel et des logiciels utilisateurs.
Dans ce cadre, vous assurez la réception, la qualification et le suivi des incidents, des problèmes et des demandes utilisateurs en vous appuyant sur un outil ITSM.
Vous contribuez activement à la résolution des incidents, des problèmes et des demandes
Vous participez au déploiement de l'environnement de travail matériel des utilisateurs
Vous contribuez à maintenir la cohérence de la base de connaissance du support

Ce poste est en CDI et propose une rémunération de 29K€ Brut annuel
Des déplacements occasionnels sont à prévoir

Description de l'entreprise :

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un partenaire de service informatique, un Technicien Informatique expérimenté en CDI à Bron.

Profil recherché :

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans domaine de l'Informatique.
Vous avez un bon relationnel et un bon sens de la relation client.

Informations complémentaires :

Formation : BAC+2

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