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Emploi conseiller de clientèle à distance appels entrants (h/f)


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Description du poste :

vous prenez en charge l'ensemble des demandes client. Vous communiquez les réponses et proposez par téléphone les services et produits bancaires en phase avec leurs besoins.

Vous êtes très à l'aise au téléphone et avec les nouvelles technologies. Vous êtes rigoureux et avez le sens du service et de la prise en charge. Idéalement, vous maîtrisez les produits courants de type carte bancaire ou compte sur livret : vous pourrez nous rejoindre et accompagner nos clients dans le respect de notre charte qualité.

Le réseau accorde une grande importance à la qualité de la relation client. C'est pourquoi, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration solide et des formations régulières à l'ensemble de nos produits et services ainsi qu'aux techniques de vente et à la relation téléphonique.

Description de l'entreprise :

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Reims, 10 Conseillers de clientèle à distance appels entrants (F/H).

Profil recherché :

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum.
De formation commerciale bac +2 avec des stages significatifs ou une première expérience réussie en relation avec une clientèle exigeante et haut de gamme, vous avez le goût du service et du travail en équipe. Votre élocution et vos qualités rédactionnelles sont reconnues. Professionnalisme, rigueur, écoute et courtoisie seront vos meilleurs atouts pour réussir au sein du groupe.

Informations complémentaires :

Formation : BAC+2
Durée du contrat : 3 mois

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