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Offres d'emploiLe Plessis RobinsonHelpdeskTechnicien helpdesk - anglais

Emploi technicien helpdesk - anglais (h/f)


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Description du poste :

Rattaché au Manager Service Software, vous devrez répondre aux demandes des clients par email, téléphone ou prise en main à distance et veillerez à la résolution des incidents.

Vous devrez résoudre les dysfonctionnements des logiciels et devrez mettre à jour le système de CRM en décrivant les taches et les solutions apportées.

Vous enverrez un rapport détaillé aux clients décrivant l'intervention et les solutions.

Vous assisterez les clients à distance ou en proximité pour les mises à jour ou les maintenances préventives.

Vous interviendrez sur le périmètre France et Belgique. Vous assistez également les distributeurs situés en Afrique et aux DOM/TOM.

Description de l'entreprise :

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans le domaine du matériel médical, un Technicien Helpdesk - Anglais H/F en CDI basé au Plessis- Robinson.

Profil recherché :

De formation Bac +2 / Bac+3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience en tant que technicien helpdesk.

Votre anglais est impérativement courant, à l'oral et à l'écrit.

Vous avez idéalement de bonnes connaissances sur Citrix, Active Directory et en réseaux informatiques

Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes rigoureux et investi. Vous êtes proactif, force de proposition et possédez de réelles qualités de communication.

Informations complémentaires :

Formation : BAC+2

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