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Emploi technicien hot-line (h/f)


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Description du poste :

Au sein du pôle Achat/Approvisionnement/Finance et d'une équipe, vous êtes en charge de :

- Participer à la prise en charge des dossiers support

- Traiter les dossiers en restituant une information précise sur l'état d'avancement
- Repérer l'urgence et l'impact sur l'utilisation du produit dans l'établissement
- Communiquer les alertes en interne aux responsables
- Contribuer à la capitalisation des connaissances (Rédactions de fiches de solutions)
- Contribuer en équipe à l'amélioration de l'activité Hot Line (Propositions de points à améliorer)
- Contribuer à identifier les besoins des utilisateurs (Formations, Assistance)

Cette mission, d'une durée de 8 mois, est à pourvoir dès que possible sur Toulouse.
La rémunération brute mensuelle est comprise entre 2000 et 2300 euros, en fonction de votre expérience.

Description de l'entreprise :

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte d'un client final, un Technicien hot-line (F/H).

Profil recherché :

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins un an sur un poste similaire.
Les connaissances suivantes seraient un plus :
- Java, SQL, Unix, Linux
- expérience du secteur public

Informations complémentaires :

Formation : BAC+2
Durée du contrat : 8 mois

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