Description du poste :
Aujourd'hui, vous êtes :
* Un ambassadeur du luxe : passionné vous aimez votre métier, vous êtes soucieux du moindre détail et vous incarnez le très haut de gamme.
* Une personnalité ouverte sur les autres : vous aimez le contact humain et partager des émotions.
* Un créateur d'expérience. Vous connaissez et surprenez nos clients, vous personnalisez vos attentions et faites qu'ils se sentent uniques.
Au Club Med, vous allez :
* Nettoyer les lieux publics selon le planning de nettoyage et mettre en place, entretenir, les salles de séminaire.
* Vous assurer que la promesse client est délivrée conformément aux standards, avec professionnalisme et un sens du détail aigue.
* Personnaliser l'expérience client : être sensible aux souhaits, préférences et habitudes du client et les prendre en compte systématiquement et discrètement tout au long de son séjour.
* Accueillir les feedbacks client avec tact et élégance. Les remonter à son manager immédiatement en étant source de propositions.
* Apporter une attention spécifique aux enfants, en leur apportant une considération particulière, adaptée à leurs âges et nationalités.
* Proposer à son manager des actions visant à améliorer les opérations quotidiennes et l'expérience client.
* Connaitre et appliquer les normes d'Hygiène & Sécurité et toutes les procédures d'urgence et d'évacuation et en informer les clients.
En intégrant Club Med Exclusive Collection, vous allez vivre l'expérience d'un nouveau luxe. Celui qui allie le raffinement, le sens du détail, la considération de chacun de nos clients avec la gentillesse, la simplicité, l'authenticité des relations et la convivialité légendaire du Club Med. Un luxe centré, avant tout, sur l'humain et les expériences.
4 lignes pour répondre à toutes vos attentes, en matière d'environnement de travail : des Resorts 100% Club Med Exclusive Collection, des Espaces Club Med Exclusive Collection dans nos Resorts 4T, des Villas et Chalets et notre légendaire Voilier 5 mâts.
A ce jour, et compte tenu des mesures gouvernementales imposées par différents pays, l'accès à la plupart des villages Club Med et l'exercice des fonctions des GO-GE sont conditionnés, à la présentation d'un passe sanitaire valide ou d'un schéma vaccinal complet. Club Med effectuera donc les vérifications nécessaires. Le coût des éventuels tests réalisés resterait à la charge de nos GE/GO
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Poste nourri / logé contre participation forfaitaire
Description de l'entreprise :
Créateur de bonheurs depuis 1950, le Club Med est le spécialiste mondial des vacances tout compris, dans un esprit résolument haut de gamme, convivial et multiculturel. Le Groupe compte plus de 70 villages de vacances et 20 000 collaborateurs dans le monde. Chaque année, le Club Med recrute près de 5 000 collaborateurs dans plus de 100 métiers.
Profil recherché :
* Lieu de l'offre : Resorts en France, en Europe ou à l'étranger
* Contrat : CDD saisonnier de 3 à 8 mois
* Niveau d'expérience : Expérience dans une structure hôtelière exigée
* Formation : CAP services hôteliers ou CAP maintenance et hygiène des locaux
* Langues : Notions de base en anglais appréciées
Informations complémentaires :
Mobilité nationale requise pour un contrat CDD saisonnier de 6 à 8 mois - poste nourri / logé moyennant participation
Durée du contrat : 6 mois