Vous n'avez pas de compte ? Inscrivez-vous

Offre d'emploi expirée - Emploi technicien retour sav (h/f)

  • Référence : 16589494
  • Lieu : St Thibault des Vignes (77)
  • Profil recruteur : DLSI FRANCE
  • Entreprise : DLSI FRANCE
  • Contrat : Intérim
  • Expérience : Emploi junior

Description du poste :

- Répondre aux demandes (accueil téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients (ou structures SAV clients) sur des gammes de produits
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques
- Rédiger les rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiés
- Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs
- Valider les affranchissements et les envois des colis retour.

Permis B demandé pour l'aller-retour quotidien au service postale
Salaire mensuel 1 600 Euros sur 12 mois (chèque déjeuner, mutuelle)

Description de l'entreprise :

Le Groupe DLSI et son agence de Pontault-Combault recrutent pour un de leurs clients, situé à Saint Thibault des Vignes(77), spécialisé dans le commerce de produits de mobilité urbaine (trottinette, hoverboard...) et recherche pour leur service après vente, un :

Technicien retour SAV (h/f)

Profil recherché :

- De formation Bac à bac+2 en électrotechnique, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire ou dans un service après vente
- Vous disposez de bonnes connaissances en électrotechnique ou en mécanique pour démonter une pièce de son support et détecter un dysfonctionnement. Vous déterminez ensuite les mesures correctives, réparez la pièce défectueuse et renvoyez le produit au client
- Vous avez les connaissances de base en informatique pour la gestion et le traitement d'un retour client, le traitement des mails et la gestion informatique des stocks de pièces de rechange
- Votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre esprit d'initiative ainsi qu'un excellent relationnel seront des atouts considérables dans la réussite de vos missions

Informations complémentaires :

Durée du contrat : 1 mois
Cette offre d'emploi a expiré.
Consultez nos offres en Support informatique