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Emploi responsable des opérations (h/f)

  • Référence : 12466165
  • Publiée le : 21/09/2019
  • Lieu : Créteil (94)
  • Profil recruteur : FRAIKIN
  • Entreprise : Fraikin
  • Contrat : CDI
  • Expérience : Plus de 2 ans
  • Salaire : Entre 3k€ et 3k€

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Description du poste :

FRAIKIN France recherche, pour accompagner son développement, un(e) :

GESTIONNAIRE D'EXPLOITATION ET COMMERCIAL H/F -CDI
Agence de Créteil (94)

Rattaché au Responsable d'Agence, le Responsable des Opérations ou Gestionnaire Exploitation et Administratif est l'interface entre les clients externes et les clients internes.
Il a pour principales missions de :
- Gérer l'exploitation dans un souci d'optimisation du service apporté
o Rechercher les améliorations sur le plan économique/qualité de service
o Contrôler et adapter le parc
o Rechercher les véhicules pour les besoins
o Proposer l'élimination/remplacement des véhicules en assurant des contrôles qualité physiques
- Participer à la commercialisation de la location " courte durée " : Réceptionner les appels entrants, effectuer des propositions commerciales, des relances téléphoniques, effectuer de la prospection téléphonique clients en location courte et moyenne durée, qualification du fichier commercial , facturation, gestion des avoirs, assurances, ...)
- Faire respecter les engagements contractuels (vérification et modification de la facturation...)
- Assurer la gestion administrative de l'agence

Description de l'entreprise :

Roulez, nous faisons le reste !

FRAIKIN est le N°1 Européen sur le marché de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux en courte, moyenne et longue durée. Avec un chiffre d'affaires de 683 Meuros, le groupe rassemble 2800 collaborateurs, pratiquant le culte de l'excellence et ayant à coeur de garantir une qualité de service optimale auprès de nos clients autour du plus grand réseau dédié et intégré comprenant 180 agences dans 16 pays. Le groupe possède le plus important parc de véhicules multimarques et multifonctions avec un total de 58 000 véhicules dont près de 53 000 en propriété directe et 5000 en gestion de flotte.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Envie de rejoindre un numéro 1 ? Fraikin recrute !

Sa place de leader européen de la location de véhicules pour les professionnels, Fraikin la doit à son dynamisme. Et ce dynamisme, c'est celui de ses collaborateurs, qui mettent tout leur talent au service du client. Chez Fraikin, chacun a l'opportunité d'évoluer : vers plus d'expertise, vers des postes de management, ou encore à l'international. Nous accordons une grande importance à l'évolution des carrières de nos collaborateurs et à la prise en compte de leurs perspectives professionnelles.

Rejoindre Fraikin, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre !

Profil recherché :

De formation Bac+2 en gestion des entreprises et administrations/ action commerciale - management des unités commerciales, le candidat devra impérativement justifier d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

COMPÉTENCES ET SAVOIR-ÊTRE RECHERCHÉS

- Sens aigu du service / excellente gestion de la relation client
- Organisation / rigueur
- Polyvalence / réactivité / gestion des priorités et du stress
- Adaptabilité / pragmatisme

Lieu : Créteil (94)
Rémunération : Selon profil sur 13 mois + variable sur objectif + avantages sociaux
Date de prise du poste : Dès que possible

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responsable des opérations (h/f)