technicien help desk (h/f)
Chalon sur Saône (71)
Publiée le 21/12/2023
Intérim
Description du poste :
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien Help Desk H/F
Rattaché/e à une équipe de support informatique , sur site vous serez chargé de :
- assurer le premier niveau de réponses aux demandes utilisateurs par téléphone et par mail,
- assister et former les utilisateurs à l'usage des équipements informatiques,
- résoudre les incidents et demandes des utilisateurs
- escalader les incidents au niveau N2-3 pour ceux qui ne peuvent pas être traités
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum en informatique ou équivalent
Vous avez de solides connaissances sur Windows 10 , office 365 , SCCM
Vous faites preuve de patience et de professionnalisme
Informations complémentaires :
Durée du contrat : 1 mois