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Emploi caissier machines à sous (h/f)

  • Référence : 16083261
  • Publiée le : 19/09/2019
  • Lieu : La Seyne sur Mer (83)
  • Annonceur : HelloWork
  • Recruteur : joa
  • Contrat : CDI
  • Salaire : n.c
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Description du poste :

3e opérateur de jeux et de loisirs en France, JOA c'est tout d'abord 24 casinos mais pas que ! JOA, c'est aussi tout un monde de loisirs avec : un site de paris en ligne (hippiques et sportifs), des bars, des restaurants, des cinémas, des bowlings, des hôtels, des discothèques et même un bar des sports connecté et un Escape Game !

Depuis la création de notre marque en 2008, JOA « Jouer – Oser- s'Amuser » bouleverse les codes du secteur des casinos pour rendre l'univers du jeu plus ludique et convivial en misant sur la différence et l'innovation. Rien n'arrête notre ambition de changer les règles du jeu que ce soit par le renouvellement permanent de notre offre ou le développement de nos collaborateurs.

Aujourd'hui, le Groupe JOA compte plus de 1700 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples.

Pour mener à bien nos projets d'envergure, nous recherchons des talents dynamiques et enthousiastes, alignés avec les 4 valeurs de l'entreprise : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.

Face à la rade de Toulon et en plein coeur des anciens chantiers navals, entre le Parc de la Navale et l'esplanade marine, le Casino JOA de la Seyne est un établissement nouvelle génération, véritable complexe de jeux et de loisirs.

Dans le cadre de la réglementation des jeux et des procédures internes, vous garantissez l'ensemble des opérations de caisse, de coffre et de comptée et la qualité d'accueil et de service attendue par le client.

Dans ce cadre, vous assurez :

> la gestion de la caisse
- Effectuer les changes et l'enregistrement des transactions.
- Emettre les bons et réaliser les paiements des gains et les avances sous les ordres du MCD.
- Gérer la prise en charge et le retour de caisse et de coffre.
- Reconditionner les encaisses à la fermeture des jeux.
- Participer à la comptée.
- Vérifier l'identité des clients dans les conditions prévues par la réglementation et les procédures.
- Consigner toute information liée à la réglementation des jeux sur les documents et registres officiels et informer le MCD de toute anomalie.
- Signer les documents officiels de fin de mois.

> la relation client
- Assurer en permanence la qualité du service (approvisionnement, propreté, rangement...).
- Accueillir les clients selon les standards de qualité de la charte JOAGROUPE.
- Donner au client toute explication ou information nécessaire afin d'éviter les contestations (transactions, réglementation sur les changes et les gains, taxes...).
- Apporter une réponse cohérente à toute demande client.
- Remonter au référent les informations concernant les joueurs en situation d'abus de jeu.

> le développement de l'activité
- Assurer l'information et la promotion des différents services et activités du casino auprès des clients.
- Contribuer à la mise en place et au bon déroulement des opérations commerciales et des animations.
- Remonter au MCD des informations permettant de renseigner le fichier client et d'adapter l'offre aux attentes des clients.

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