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Emploi conseiller entreprises retraite (h/f)

  • Référence : 20579831
  • Publiée le : 01/07/2020
  • Lieu : Caluire et Cuire (69)
  • Annonceur : HelloWork
  • Recruteur : groupe apicil
  • Contrat : CDD
  • Salaire : n.c
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Description du poste :

Le Groupe APICIL, 4e groupe français de protection sociale, propose une gamme complète de solutions performantes et adaptées en santé-prévoyance, épargne, services financiers et retraite pour particuliers et professionnels. Chaque jour, les 2 000 collaborateurs du Groupe apportent leur expertise aux plus de 46 000 entreprises et 2, 2 millions d'assurés protégés. Avec ses membres, le Groupe accompagne les clients au plus près de leurs attentes en répondant à leurs besoins des plus généraux aux plus spécifiques (handicap, grande distribution, BTP...) et dans toutes les étapes de leur vie. Paritaire et mutualiste le Groupe APICIL soutient des causes d'intérêt général et contribue ainsi à l'avancée de projets sociétaux majeurs.

ACTIVITE ADHESION
- Apprécier et traiter la recevabilité des demandes d'adhésion retraite en fonction de la réglementation AGIRC ARRCO.
- Emettre les contrats et avenants d'adhésion retraite à l'attention des entreprises clientes.
- Prendre en compte les modifications contractuelles ou signalétiques (événements INSEE) intervenant dans le courant de la vie juridique des entreprises clientes.
- Traiter les nouvelles classifications professionnelles agréées par l'AGIRC.
- Traiter les anomalies et les tâches DSN pour mise à jour des référentiels nationaux.
- Gérer la mise en place des comptes clients de nos entreprises adhérentes au système particulier TESE et CEA.
- Traiter les suites économiques.
- Mettre à jour les données contractuelles et signalétiques suite aux fusions absorptions.
- Gérer et suivre les rétrocessions de cotisations lors de transferts entrants ou sortants voire d'annulation d'adhésion.

ACTIVITE GESTION DES COMPTES ENTREPRISES
- Exploiter les déclarations annuelles de salaires en vue d'ajuster le compte de cotisations de l'entreprise ; traiter les anomalies liées aux personnes physiques, aux affiliations ou aux salaires.
- Etablir la facture nominative du compte client et la notification de son solde.
- Gérer les déclarations sociales nominatives (DSN) des entreprises clientes et traiter les anomalies afférentes.
- Gérer les appels de cotisations pour les entreprises qui ne sont pas en DSN.
- Prendre en charge les opérations d'encaissement, de ventilation, d'affectation et les mouvements sur comptes.
- Etudier et traiter les demandes relatives aux majorations de retard.
- Traiter les impayés.
- Gérer les demandes de remboursements et les écritures relatives aux rétrocessions.
- Effectuer le reporting de son activité.
- Contribuer au renfort téléphonique de l'équipe recouvrement amiable lors d'envois de masse (courriers, emailings...).

ACTIVITE RELATION CLIENT
- Renseigner et conseiller les clients sur leur situation, leurs droits, la réglementation.
- Enregistrer et ventiler le courrier, les mails entrants.
- Répondre par écrit aux réclamations.
- Gérer les suites à donner (SAD).
- Assurer une relation client distinctive et personnalisée quel que soit le type de contact (physique, téléphone, courrier, email...) dans un objectif de qualité et de réactivité.
- Participer à l'amélioration continue des processus, des procédures et des modes opératoires.

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