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Emploi conseiller relation clientèle (h/f)

  • Référence : 21255981
  • Publiée le : 29/06/2020
  • Lieu : Lille (59)
  • Annonceur : HelloWork
  • Recruteur : credit du nord
  • Contrat : CDI
  • Salaire : n.c
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Description du poste :

Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est constitué de 8 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit et Crédit du Nord, ainsi que d'une société de Bourse, Gilbert Dupont.
Les 9 000 collaborateurs du Groupe, et de son réseau de 900 agences, sont au service de plus de 2, 3 millions de clients Particuliers, 210 000 Professionnels et 48 000 Entreprises.
La satisfaction client est au coeur de notre culture d'entreprise et de notre stratégie.
Les valeurs fondamentales de notre Groupe : la proximité, liée à notre fort ancrage régional, et l'exigence en termes de qualité de service.

Le Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) aura pour mission le Suivi et le Développement d'une Clientèle de Particuliers, dans le cadre d'une relation exclusivement à distance et d'une gestion collective, au sein d'un Centre de Relation Clients (CRC) : le Centre Expert Multimédia (CEM) basé à Paris.

Interlocuteur incontournable de nos clients, vous êtes chargé(e) de les conseiller, de traiter leurs demandes et de vendre à distance les produits et services adaptés à leurs besoins. Par téléphone ou courriel, vous gérez la relation avec nos clients dans l'ensemble des activités suivantes : réponses aux besoins, propositions commerciales, approche Risque. Ce Conseiller sera amené(e) à intervenir dans tous les domaines d'activité de la Banque (Epargne, Crédits, Assurances, Prévoyance).

Accueilli(e) au sein d'équipes dynamiques et polyvalentes, vous bénéficiez d'un accompagnement individuel pour progresser au mieux, en fonction de votre propre investissement. Au sein du Centre Expert Multimédia (CEM) du Crédit du Nord, votre performance individuelle sera reconnue et vous ouvrira de nombreuses opportunités de carrière.

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