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Offres d'emploiMionsConseiller client- conseiller service client

Emploi - conseiller service client (h/f)

  • Référence : 17717857
  • Publiée le : 04/07/2020
  • Lieu : Mions (69)
  • Annonceur : HelloWork
  • Recruteur : orkyn
  • Contrat : CDI
  • Salaire : n.c
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Description du poste :

Activité d'Air Liquide Healthcare, Orkyn' est le prestataire leader de la santé à domicile en France avec plus de 1500 collaborateurs. Chaque jour, plus de 160 000 patients bénéficient d'une prise en charge personnalisée dans les domaines de l'assistance respiratoire et des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l'équipement médical à domicile.

Nous recherchons un Conseiller Service Client H/F pour un CDI.

Rattaché(e) à un de nos Responsable de Pôle, vos missions sont :

- La réponse téléphonique : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...).

- La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales...).

- Le conseil et l'assistance de la clientèle.

- La saisie informatique de la demande des clients.

- La gestion des dossiers clients.

- La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients.

- L'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge.

Vous travaillerez au sein d'une équipe dont le but est d'améliorer la relation avec les clients et qualité de prise en charge du confort du patient à son domicile.

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- conseiller service client (h/f)