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conseiller clientele (h/f) CDD

conseiller clientele (h/f)

HelloWork  vous propose une offre de job link

Lyon (69)

Publiée le 18/10/2021

CDD

Référence:35661605

Description du poste :

JOB LINK recherche pour un de ses clients, acteur spécialisé dans l'hébergement de tourisme, un conseiller clientèle H/F en CDD, basé à Lyon.

Rattaché(e) à la Responsable service client, vos missions seront les suivantes :
- Ecouter, répondre et conseiller, principalement par téléphone, une clientèle ciblée sur l'achat de séjours en France ou en Europe proche.
- Concrétiser la démarche d'achat du client par la Vente du produit souhaité ou d'un produit de remplacement en tenant compte des orientations de Ventes fixées par la Direction.
- Répondre aux emails de demande d'infos avant-vente et de vente.
- Respecter les objectifs fixés (nombre d'appels traités par heure, temps moyen de conversation), au niveau commercial (taux de conversion des appels en ventes, contribution aux challenges, ventes additionnelles), et au niveau qualité (Attitude commerciale, personnalisation du contact client).
- Respecter les règles de vie du plateau et les consignes données : planning horaire, ponctualité, absences, pauses, etc.

Eléments contractuels :

Poste en CDD à pourvoir au plus tôt et jusqu'au 02/09/2022.

Temps de travail : 36.80 h/semaine

Lieux de travail : Lyon 3eme

Rémunération : 1 721 Euros brut par mois + titres-restaurants + mutuelle

Ce poste vous correspond?

Dans le cadre de sa politique diversité, Job Link étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.
Idéalement issu(e) d'une formation type Bac +2 en tourisme ou relation clientèle et vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous avez une bonne connaissance géographique de la France, maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et aimez le travail en équipe au sein d'un petit call center.

Vous êtes dynamique, avez le goût du contact client, aimez la vente et êtes performant(e) dans ce domaine. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une bonne élocution, êtes ambitieux(se) et aimez les challenges.

Poste sédentaire, avec du contact client / vente par téléphone uniquement.

Informations complémentaires :

Durée du contrat : 11 mois

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