Description du poste :
Le Groupe ISERBA avec 1700 Collaborateurs, 100 points de présence en France réalise un CA de 170 Millions d'Euros et est en constante évolution depuis 45 ans.
Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'environnement de l'habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Notre priorité : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel.
Nous recherchons pour notre agence ISERBA Lyon Métropole située à Vaulx-en-Velin, un assistant d'agence H/F en alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Votre profil :
- Vous souhaitez vous formez dans un métier en gestion administrative, polyvalent de niveau Bac +2 ou autre diplôme à étudier selon les compétences requises aussi bien en entreprise qu'en formation.
- Vous êtes autonome et organisé(e).
- Vous avez une aisance relationnelle et faîtes preuve d'initiative.
- La maîtrise de l'outil informatique (Pack Office) ainsi qu'une bonne qualité rédactionnelle est indispensable pour ce poste.
Vous travaillez en semaine, selon le calendrier d'alternance de votre formation et organisme.
Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Référence de l'offre : VAU69-AA-005982
Mission :
En binôme et tutorat avec notre Assistante d'Agence, vous êtes chargé(e) d'assister votre supérieur hiérarchique et l'ensemble de l'équipe au sein de l'agence.
Sous la responsabilité du Directeur d'Agence et/ou le Chef d'Agence, vous assurez la gestion administrative et la facturation du centre de profit.
Vos missions :
- Accueil téléphonique et physique, gestion du planning.
Traitement du courrier, gestion des mails, réception et gestion des réclamations clients.
- Suivi hebdomadaire de votre activité, diffusion de comptes-rendus notamment retours clients.
- Suivi des délais de facturation et relance auprès des clients.
- Appui agence aux fonctions supports du siège dans le cadre de la gestion des sinistres, des véhicules, entretien locaux, administration du personnel.
Informations complémentaires :
Durée du contrat : 2 années