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Emploi technicien d'exploitation (h/f)


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Description du poste :

Au sein du Service Desk de la direction Infogérance, vous serez en charge d'assurer le support dans un environnement multi-clients (utilisateur, Directeur informatique, Responsable informatique..) et multi-secteurs (retail, santé, industrie, assurance..) . Vous intégrerez l'équipe support où vous réaliserez les missions suivantes :

Les principales missions sont :

- La surveillance des traitements et alertes via la console de supervision (NAGIOS).

- L'application des procédures sur le traitement des alertes (résolution, escalade, etc.)

- Le suivi des traitements batchs.

- La relance et suivi des traitements de sauvegarde via NetBackup.

- La relance et suivi des traitements d'ordonnancement via Automator.

- La réalisation des demandes de changement dans le respect des normes ITIL et des procédures définies.

- L'identification des demandes ou des incidents complexes nécessitant un travail conjoint avec un administrateur infrastructure ou architecte et participation active aux revues d'incidents.

- Création et amélioration de la documentation.

Description de l'entreprise :

Lynx RH est un réseau de cabinets de recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils spécialisés en ingénierie, informatique et tertiaire

Profil recherché :

De formation Bac + 2 (BTS, DUT) avec des compétences en Réseau, Windows, Linux, VMware, Citrix , SQL Server.

- Déplacements ponctuels et détachement à prévoir.

- Expérience de 1 an minimum.

- Formations et accompagnement sur site assurées.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes rigoureux(se), volontaire, autonome et doté d'un réel sens du service client.

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technicien d'exploitation (h/f)