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Offres d'emploiHotlineIngénieur hotline

Offre d'emploi expirée - Emploi ingénieur hotline (h/f)

  • Référence : 15227889
  • Publiée le : 15/07/2019
  • Lieu : Essonne (91)
  • Profil recruteur : Page Personnel
  • Entreprise : Page Personnel
  • Contrat : CDI
  • Expérience : Plus de 2 ans
  • Salaire : Entre 30k€ et 35k€

Description du poste :

Ce poste vous permet d'occuper des missions larges et polyvalentes alliant relation et accompagnement client, expertise scientifique. Vos missions en tant que poste d'Ingénieur Hotline sont :
* Accompagner les clients afin de leur donner des solutions aux réclamations et remarques (externes et internes) en garantissant la satisfaction clients,
* Établir un diagnostic avec le client afin de comprendre son besoin,
* Assister les clients dans l'utilisation des produits,
* Initier des actions correctives auprès de certains services de l'entreprise (assistance téléphonique),
* Gérer les rappels produits,
* Mettre à jour la base de données afin de finaliser la prise en charge du client jusqu'au rappel final du client.

Poste transverse puisque vous êtes amené à travailler avec le Service Marketing et également la force de vente de manière quotidienne.
Ce poste est évolutif et vous êtes en moyen terme amené à accompagner des équipes.

Description de l'entreprise :

Page Personnel Santé intervient auprès de l'industrie pharmaceutique et biomédicale sur les profils scientifiques, techniques, marketing et commerciaux. Nous recrutons également, pour tous types d'entreprises, du personnel soignant sur les métiers liés aux centres de soins, Ehpad, santé au travail, petite enfance et santé à domicile.
Nous recrutons pour le compte de notre client, un Ingénieur Hotline en CDI, poste basé à l'Essonne.

Profil recherché :

Vous êtes issu d'une formation scientifique de niveau Bac +3 minimum, Ingénieur en biotechnologie/chimie/biochimie.
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à des postes d'Ingénieur en biotechnologie.
Vous avez de bonnes connaissances en informatique et un niveau d'anglais professionnel.
Vous souhaitez à terme évoluer sur des activités de management.

Conditions et Avantages

Salaire.
Cette offre d'emploi a expiré.
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