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formateur / trice prospecteurs commerciaux b to c france (h/f) CDI

formateur / trice prospecteurs commerciaux b to c france (h/f)

Pole emploi 

St Priest (69)

Publiée le 31/12/2021

CDI

Référence:39099574

Description du poste :

Mon client, groupe Européen existant depuis 60 ans, recherche son Formateur France - avec une expérience réussie dans la vente B to C à son actif.
Sa mission principale sera :
Formation des prospecteurs commerciaux terrain de toutes les agences en France, en lien avec les besoins spécifiques des directeurs d'agence qui seront vos clients internes.
La formation s'articule sur un 1er niveau avec les fondamentaux de la prospection physique en B to C
Et sur un 2ème niveau avec des actions personnalisées en fonction des axes de progression.
Dans un deuxième temps, sa mission sera (30% du temps) de prendre la responsabilité du Centre d'Appels - Relation Clients au Maroc (en lien avec la responsable locale qui supervise le Centre d'Appels) - déplacement mensuel au Maroc.
Cette mission consistera à suivre l'activité du Call Center et mesurer la productivité (taux de transformation des prospecteurs terrain, qualification des contacts, analyser la performance par agence et mettre des actions de formation complémentaires en fonction des résultats.

Les déplacements font partie intégrante du poste et doivent correspondre à votre personnalité, afin que vous puissiez exercer vos missions avec plaisir car en phase avec vos attentes / besoins.

Vous avez des capacités démontrées en animation et formation d'équipes de prospecteurs commerciaux terrain (expérience exigée).
Vous avez un fort relationnel et un contact très agréable...à 360° - Excellent communiquant avec une parfaite maîtrise du Français
Vous avez l'esprit de service et êtes centré sur la qualité du service clients (en externe et en interne) - avec une bonne gestion des imprévus car vous êtes fondamentalement positif & apporteur de solutions.
Avec une expérience réussie de 3 ans minimum en Formation d'équipes de commerciaux - prospecteurs terrain B to C , vous avez déjà formé et accompagné des commerciaux à la prospection physique en B to C, dans le cadre de vos missions.
Vous avez les capacités et l'envie de superviser un Centre d'Appels en lien avec vos actions de formation, (N-1 responsable local du centre) au Maroc avec déplacements sur place.(formation et accompagnement prévus).

Profil recherché :

Langues souhaitées :

Anglais

Compétences souhaitées :

Techniques pédagogiques
Concevoir des outils de formation / pédagogiques
Actualiser des outils de formation / pédagogiques
Définir les méthodes et outils pédagogiques d'une formation
Encadrer des stagiaires dans leurs missions

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