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Offres d'emploiLyonTechnicien en maintenance informatiqueTechnicien / technicienne de maintenance en informatique

Emploi technicien / technicienne de maintenance en informatique (h/f)

  • Référence : 19919258
  • Publiée le : 26/03/2020
  • Lieu : Lyon (69)
  • Annonceur : Pole emploi
  • Recruteur : HELPLINE
  • Contrat : CDI
  • Salaire : de 19 k€ à 23 k€

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Description du poste :

Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à Lyon un Technicien support de proximité itinérant H/F.

Vous intervenez sur des problématiques telles que l'assistance et le dépannage de poste de travail, la réinstallation de poste, l'installation de logiciels standards et métiers, le système et réseau, les outils de mobilité, l'AD, les connexions VPN, WIFI

Vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Organiser ses interventions
- Réaliser les interventions de maintenance
- Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk

- Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes

- Apporter des réponses adaptées à la demande

- Autonome et polyvalent vous savez organiser votre temps de travail.Doté d'un excellent relationnel et du sens du service vous souhaitez intégrer une société en pleine expansion.

Permis B obligatoire

Description de l'entreprise :

HELPLINE, est sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN,) le leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opère en France, à l'international et dispose de 9 sites en Europe.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite

Compétences souhaitées :

Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement

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technicien / technicienne de maintenance en informatique (h/f)